Tatiana Manoukovski Отзыв на Pella Windows & Doors of Ontar...
7 сентября / 2019ХУДШАЯ КОМПАНИЯ, С КОТОРОЙ Я РАБО...
7 сентября / 2019ХУДШАЯ КОМПАНИЯ, С КОТОРОЙ Я РАБОТАЛ, И САМЫЙ НАИЛУЧШИЙ ОПЫТ ДЛЯ КЛИЕНТОВ!
ЭПИЗОД ПЕРВЫЙ
Год назад я связался с Пеллой, чтобы заменить окна в нашем коттедже, и это было для меня большим разочарованием. Торговый представитель Херб Ли был очень непрофессионален и допустил множество ошибок.
В этом году я решил дать Пелле еще один шанс и связался с ним, чтобы заказать еще одно окно для коттеджа. Я уже ждал, что что-то пойдет не так, как в прошлый раз, и решил за месяц до установки отправить нашему торговому представителю электронное письмо с напоминанием о том, что для установки окна потребуются строительные леса. Как и ожидалось; установщики (которые были очень милыми и профессиональными) пришли без строительных лесов, и мне пришлось обзвонить, чтобы найти местного подрядчика, который сдал бы нам его в аренду.
В процессе установки выяснилось, что внутренняя и внешняя отделка отсутствует. После продолжительных телефонных разговоров с отделом установки и главным офисом мы обнаружили, что требуемая отделка даже не заказывалась!
Бригада монтажников уехала и оставила нам недостроенное окно. Местный подрядчик сказал мне, что он завершит внешние работы. Мне интересно, кто несет ответственность за все эти ошибки, которые повторяются снова и снова.
Совершенно недопустимо, чтобы ваша компания работала таким образом и неоднократно допускала такие любительские ошибки!
ЭПИЗОД ВТОРОЙ.
Сага с внутренней отделкой развивается. Сегодня, 7 сентября 2019 года, через двенадцать месяцев после того, как я упомянул об отделке, мы все еще ждем установки.
Мы общаемся с Флоренс Шарп, но она мало чем поможет. Ее ответ на все мои вопросы и опасения: я поговорю с Мартином.
Наконец, установщики явились с одной частью обшивки, а другую часть не заказали. Это становится смешно и почти комично. Судя по всему, они наконец нашли все детали и назначили дату завершения работы. Я приехал из Торонто в свой коттедж специально для этой встречи; и никто не пришел, ни телефонного звонка, ни извинений, НИЧЕГО!
Мне надоела эта ужасная компания, наше следующее сообщение будет от моего юриста.
ТАТЬЯНА МАНУКОВСКАЯ
Комментарии: