Barbara Suttle

Отзыв на Missouri Star Quilt Co

Я новичок в искусстве стеганого шитья и отправил н...

Я новичок в искусстве стеганого шитья и отправил несколько лоскутных топов на стегание, и все они оказались прекрасными. Дай вам Бог здоровья за ваше терпение и навыки. В одном случае я отправил топ, который сделал для моего сына по окончании колледжа; это было особенное время для нашей семьи. Он был возвращен мне раньше предполагаемого времени, и я был в восторге. Простегивание было именно таким, как я просил, но цвет нити был совершенно неправильным, что убило дизайн. Я был так разочарован, потому что все, что я когда-либо отправлял в MQC для простегивания, оказалось безупречным. Я выразил свои чувства в отдел обслуживания клиентов, и мне было очень грустно. Не прошло и нескольких дней, как я получил письмо от Никки ЛаПиана. Она собиралась исправить всю проблему лично, и она это сделала !! Я был так впечатлен тем, как все они работали, чтобы исправить ошибку, и даже вручную сшили для меня переплет. Мне было нехорошо просить их исправить проблему, потому что с их стороны потребовалась бы вся работа по выбору лоскутного шитья и простеганию заново. Никки гарантировал это и извинился за ошибку. Я сказал ей, что все мы люди и случаются ошибки, но я так благодарен, что она была готова мне помочь. Работать с компанией с такой глубокой трудовой этикой сегодня очень редко. Спасибо вам от всего сердца. У всех вас навсегда мой бизнес. Пожалуйста, поделитесь этим с Дженни Доан.

Переведено