Michele Landis Отзыв на Excalibur Hotel & Casino Oct
1) Прибыли и не сказали во время бронирования и ре...
1) Прибыли и не сказали во время бронирования и регистрации, что бассейн был закрыт. Спросил одного из сотрудников, и ему сказали, что он закрывается в 17:00. Пытался поехать на второй день и обнаружил, что он закрыт на сезон. Когда я спросил, на стойке регистрации сказали, что мы можем пойти в Луксор поплавать, и их бассейн открылся в 8 утра. Встал на следующий день и зашел только чтобы обнаружить, что он не открывался до 10 утра.
2) Забронировал номер на этаже для некурящих. Пошел на полосу после регистрации и по возвращении был подавлен после выхода из лифта с запахом травы. Очень досадно, что потребовались часы и звонок на стойку регистрации, чтобы решить эту проблему. Персоналу, кажется, все равно.
3) Когда я выразил свое неудовольствие сотрудникам стойки регистрации, мне показалось, что им все равно. Сказал, что сейчас не сезон для бассейна из-за погоды (ночью было 39) и что с горшком жаль.
Хотя цена была подходящей для номера, и ужин на турнире королей был хорош, я не думаю, что останусь здесь снова из-за проблем (я думал, что это отель для детей) и отношения персонала, реагирующего на мои жалобы! Особенно с моим маленьким ребенком снова!
Комментарии: