Terry Thweatt

Отзыв на Toyota of Grand Rapids

Назначил встречу с VIP-менеджером Скоттом Батцем. ...

Назначил встречу с VIP-менеджером Скоттом Батцем. Когда я приехал туда, мне сказали, что Скотт занят и скоро будет со мной. Затем меня представили другому человеку, который показал мне Такому. Я сказал этому человеку, что у меня есть сертификат на скидку поставщика, поэтому я получаю счет-фактуру плюс скидка 500 долларов. Мы посмотрели на грузовик и вернулись к его столу. Он постучал по клавиатуре и на мгновение извинился. Когда он вернулся, он показал мне бумагу, в которой была указана рекомендованная производителем розничная цена грузовика, плюс налоговая декларация и табличка, и спросил, как я хочу заплатить. Какого черта? А как насчет скидки поставщика? А как насчет 750 долларов, которые предлагала Toyota? Этот парень меня не слушал. Я поговорил с Луисом, и мы остановились на грузовике, который будет на следующий день. Луис связался со мной и сообщил, что мне нужно получить Крису информацию о моей страховке. Когда я позвонил и спросил Криса, они понятия не имели, кто он такой. Он позвонил мне позже в тот же день, и я сообщил ему плохую новость о том, что его не существует. Три дня спустя грузовика не было, и мне сказали, что он должен быть где-то на следующей неделе. В тот момент я решил перенести свой бизнес в другое место. Когда я приехал, чтобы вернуть свою сделку, я наконец встретил своего VIP-менеджера Скотта Батца. Парень был полным придурком. Я спросил, где моя торговля, и он указал на много за рестораном и сказал мне, что это должно быть где-то там. Осмотревшись, я нашел его на противоположной стороне участка. Я попросил вернуть свой чек на сумму 3000 долларов, и он стал раздражаться мной еще больше. Я дал им 3000 долларов 18 июня, сейчас 9 июля, а я все еще не получил деньги обратно. Обменял свой грузовик на Такому у другого дилера. Когда я пошел за грузовиком, они попросили мою тарелку. Я сказал им, что это было продано. Как выяснилось, они сняли пластину в Тойоте в Гранд Рапидс, поэтому мне пришлось заплатить 28 долларов за замену. Избегайте этого места. Множество других дилеров с гораздо лучшим обслуживанием клиентов !! Поговорил с Луисом сегодня, 10 июля, и он сообщил мне, что возникла проблема с отправкой моего возмещения, и он проследит, чтобы оно пришло по почте сегодня. Я позвонил Крису Пауэрсу после его ответа на этот обзор и совсем не удивлен, что я попросил поговорить с ним, и после того, как он был на удержании, он перешел на голосовую почту. Только подтвердил мне, что его ответ был чисто для галочки.

Переведено