Bonnie Durante

Отзыв на Paradise Exterriors LLC

В 2019 году мы с мужем завершили полную установку ...

В 2019 году мы с мужем завершили полную установку ударопрочных окон. Процесс продажи и установки прошел гладко.

Недавно мы заметили, что окошко фрамуги над входной дверью в прохладное утро запотевало. Да, запотевание со временем рассеялось, но грязь между стеклами осталась. Окна с высокой ударопрочностью должны быть герметичными с газом между стеклами, который не пропускает ничего внутрь. Запечатанные окна были тем, чего мы ожидали.

Несколько раз мой муж безрезультатно обращался в службу поддержки Paradise. Наконец, после третьего отчета со мной связался гарантийный отдел. Мы договорились о встрече, чтобы служба приехала проверить окно. Рабочие потратили менее 30 минут, чтобы определить, что с окном нет проблем.

Мой муж провел эксперимент и записал его. В окне действительно течь. Paradise Windows не соблюдает свои гарантии и не отвечает при обращении.

Я очень недоволен обслуживанием клиентов постфактум. Если бы я знал то, что знаю сейчас, я бы выбрал другую оконную компанию.

Переведено