Jesus Gutierrez

Отзыв на PCEL

Ужасный сервис.

Ужасный сервис.

Это первый раз, когда я получил такую ​​плохую услугу от PCEL, перед покупкой моего нового ПК я спросил их: если я закажу компоненты, не используя опцию Arm your PC, не могли бы вы отправить мне те же собранные компоненты? Они ответили утвердительно, при условии, что то, что они купили, составляет 80% от стоимости процессора и не требует дополнительной оплаты.
Я размещаю заказ, оплачиваю им заранее и через 3 дня получаю уведомление о подтверждении оплаты.
Проходит больше недели, и я не получаю никаких обновлений, я связываюсь с ними в чате, и они говорят мне, что заказ находится в упаковке и что скоро будет сгенерирован номер для отслеживания.
Проходит еще одна неделя, а обновлений по-прежнему нет, я отправляю им электронное письмо с просьбой сообщить статус заказа.
Проходит еще неделя, а на мое письмо не ответили.
Я снова связываюсь с ними в чате, и они говорят мне, что номер для отслеживания был создан в течение следующих 24-48 часов.
К счастью, это было так, но после получения письма я замечаю, что приходят 2 разных номера отслеживания.
Мой заказ прибывает, и когда я вижу 2 коробки, которые они отправили, то, что я подозревал, подтверждается, компоненты не были собраны, как я просил и поместил их в комментариях к моему заказу.
Даже если бы они взяли с меня плату за сборку компонентов, меня бы это устроило, но они даже не обратили внимания на примечания к заказу.

Переведено