Mel H

Отзыв на Coliseum Medical Center

Вчера я пошел в скорую. Я впервые попал в реанимац...

Вчера я пошел в скорую. Я впервые попал в реанимацию после переезда в Грузию. Это худшее отделение неотложной помощи, в котором я когда-либо был. Накануне меня осмотрели в отделении неотложной помощи, но боль значительно усилилась (возможно, растянутые / разорванные мышцы в спине / сломанное ребро / проблема сгустка крови). Хотя я понимаю, что только один из них можно считать неотложным, мне нужна была помощь, поэтому я пошел. Я прибыл в 2:15 и ушел в 5:30. Хотя я считаю, что это разумное количество времени, чтобы быть в отделении неотложной помощи, все это было ужасно. Объявленное время ожидания зависит от того, насколько быстро они могут обработать вас при сортировке и регистрации. Персонал абсолютно не беспокоился о моем состоянии во время прибытия и во время сортировки. Это было похоже на обработку в DMV и абсолютно никакого отношения к пациенту. Снова отправили ждать в комнату ожидания, где я не мог наклониться достаточно, чтобы сесть на их стулья. Я спросил у стойки регистрации, есть ли у них стул повыше, чтобы я мог сесть, поскольку стоять на ногах было очень дорого, и они сказали, что это все, что у нас есть. Меня отвели обратно на рентгеновский снимок, и все это время я был в слезах от боли и меня манипулировали на столе (я понимал важность), но мне ни разу не предложили инвалидное кресло или что-нибудь еще, чтобы убедиться, что я не причиню большего вреда или облегчить мой дискомфорт. Меня отправили обратно в комнату ожидания. Я заметил свое имя на экране, в котором говорилось, что я нахожусь в комнате, поэтому я спросил на стойке регистрации, не пропустил ли я, что меня перезвонили, и мне сказали, что я был в их комнате быстрого доступа, которая предназначена для не срочной помощи и в основном была комнатой ожидания. Следующие 2,5 часа я ждал, не беспокоясь о своем состоянии или дискомфорте. Никто не предложил стул, на котором я мог бы сесть, поэтому я взял на себя ответственность сесть в рабочее кресло службы безопасности. К тому времени, когда я увидел медсестру (не доктора), моя боль значительно усилилась, она была единственной хорошей вещью в этом визите. Я сказал ей, что меня беспокоит мой опыт, и она согласилась, что я выгляжу очень неудобно и очень больно, извинилась за свой опыт и предложила поговорить с директором. В этот момент я просто хотел лечиться и вернуться домой. Я уверен, что получу грабительский счет (мою часть франшизы) за то, что можно считать ужасным опытом, который доставил мне больше боли, чем когда я приехал. Меня никогда не заставляли чувствовать себя больше просто числом, чем здесь. Не заботится о комфорте, уединении или благополучии пациентов. Я никогда не вернусь в эту больницу.

Я также хочу добавить, хотя я понимаю, что они испытали наводнение в своих комнатах, мне было противно, как пациенты выстраивались в коридорах в каталках. Не один или два, а несколько человек. Я считаю, что если вы не можете обеспечить уровень ухода, комфорта или конфиденциальности для своих пациентов, вам следует закрыть свое отделение неотложной помощи до завершения ремонта.

Я также рекомендую обучать персонал, по крайней мере, вести себя так, как будто они заботятся о пациентах. Когда я иду в отделение неотложной помощи, я ожидаю, что со мной будут обращаться так, как со мной, что достаточно важно, чтобы относиться ко мне с достоинством и уважением. более 2 часов сотрудники наблюдали, как я шагаю, сижу и стою от боли, и никто не предлагал и не спрашивал, могут ли они чем-нибудь помочь. Я никогда в жизни не чувствовал себя так, как вчера.

Переведено