Robin Albright

Отзыв на Hastings Mutual Insurance Comp...

С тех пор, как они перешли на новый сайт, это был ...

С тех пор, как они перешли на новый сайт, это был кошмар !!!!!!! После изменений произвести оплату онлайн или по телефону очень сложно. Информация об учетной записи на веб-сайте неверна, и мы не получаем ежемесячные отчеты. У нас есть три полиса, и они выставляются в одном отчете с указанием суммы, подлежащей оплате за каждый, а затем общей суммы, подлежащей оплате за этот месяц. Мы сделали необходимую полную оплату онлайн. Мы только что обнаружили, что вся сумма была полностью отправлена ​​только на один из счетов. Платеж не был отправлен в каждый из полисов, как должен был быть, и теперь два из наших полисов были отменены !! Мы находимся в процессе исправления, но поддержка по телефону ужасна, а наш агент не намного лучше. Агент и Hastings Mutual сказали нам, что с тех пор, как они изменили свою систему, не было ничего, кроме проблем. Это было настолько непоследовательно, что вы никогда не узнаете статус своей учетной записи. Совершение онлайн-платежей практически невозможно, если вы даже можете войти в систему. На данный момент мы ищем другие компании, чтобы предоставить нам необходимые политики. Я бы никогда никому не рекомендовал перейти на Hastings Mutual !!

Переведено