janephillip2016

Отзыв на Partington Holiday Centres Ltd

Попросили тщательно почистить фургон из-за очень т...

Попросили тщательно почистить фургон из-за очень тяжелой аллергии на арахис у ребенка. По прибытии было грязно. Холодильник обшарпанный, лекарства под кроватью, ковер в пятнах. Постельное белье отвратительное. Переехали в другой фургон. Сын остался на этих выходных. Духовка не работает. Пришлось в последнюю минуту взять еду на вынос с двухлетним ребенком. Сказали, что деньги будут возвращены, но отказался. В воскресенье можно было бесплатно поесть, но просто хотелось покинуть парк. Очень шумный следующий караван, рейв, ревущая музыка, споры. Это было после 22:00 и 4:30 утра. Мы все так расстроены. Поговорили со службой поддержки клиентов Сары, которая, казалось, не поверила тому, что я говорил, и стояла возле парка, из-за чего я была в ярости. Получил частичное возмещение, но очень небрежно. Я бы вообще не рекомендовал это место, особенно персонал, который нуждается в обучении навыкам работы с клиентами, и уборщики, ну, они не выполняют свою работу должным образом. Менеджер парка должен был проверить фургон на абсолютную чистоту до прибытия 5-летнего ребенка с аллергией на арахис. Я подчеркнул серьезные проблемы со службой поддержки клиентов, но снова, очевидно, проигнорировал меня, как Сара пыталась сделать сегодня, что вызвало серьезную озабоченность, и аллергия на арахис могла быть фатальной из-за невежества и пренебрежения Партингтона. Я буду продолжать это, как и прежде. ненавижу кого-либо еще, кто имеет дело с проблемами, с которыми мы столкнулись. У Сары не было никакого сочувствия, и она была недостаточно хороша. Клиентура там должна быть желанной.
Комнат: 1/5 | Сервис: 1/5

Переведено