Angie Yzerman

Отзыв на Canadian Rocky Mountain Resort...

У меня были действительно напряженные 2 дня с сотр...

У меня были действительно напряженные 2 дня с сотрудниками Buffalo Mountain Lodge. Мы с мужем останавливались на ночь в понедельник, 3 октября 2016 года. На следующий день мы уехали, и я поняла, что оставила свой кошелек в комнате. Я немедленно позвонил, чтобы отправить его мне. Они не могли его найти. Но менеджер звонил мне утром. Я позвонил утром, поговорил с менеджером, который после нашего разговора сказал, что перезвонит мне через 5 минут, чего он никогда не делал, но Софи перезвонила через час, чтобы сказать, что он был найден в шкафчике. Кто шкафчик? Затем она взяла мой адрес электронной почты, чтобы узнать мой адрес. Она написала мне письмо с просьбой заполнить соглашение с третьей стороной. И сфотографировать лицевую и оборотную стороны моей карты. Я ответил, что у меня нет кредитной карты, она в кошельке, которая есть у вас. Она так и не ответила, хотя я снова написал ей по электронной почте, спрашивая, может ли она просто отправить его наложенным платежом. Я просил и никогда не просил, чтобы его отправили мне обратно без моей оплаты. Но следует игнорировать это плохое обслуживание клиентов. К счастью, у меня был друг, который путешествовал туда и подобрал его для меня. Я довольно много путешествовал ради удовольствия, и ради своей работы я отправляю людей в разные места, и никогда у меня не было такого недостатка в обслуживании клиентов. Кстати, проверьте сантехнику в блоке 700, серьезно думал, что большую часть ночи кто-то стучал в стены или дверь.

Переведено