Victoria

Отзыв на Vintage Hotels

ВНИМАНИЕ ВСЕМ НЕВЕСТАМ !!! Мы были так рады, что н...

ВНИМАНИЕ ВСЕМ НЕВЕСТАМ !!! Мы были так рады, что нашу свадьбу обслужила Queens Landing. Ниагара-на-озере всегда была такой мечтой, и мы не могли дождаться, чтобы пожениться там и получить ее в одном из наших любимых мест. Однако с момента подписания контракта и до дня нашей свадьбы Vintage Hotels разорвали контракт и все свои обещания и не выполнили ни одного пункта, не говоря уже о том, чтобы сделать любой из них приятным опытом на ближайшее время. супружеская пара. Вот что произошло без преувеличения:

1. В нашем договоре отведено 5 комнат для наших гостей (на свадьбу на 200 человек) и больше нам не разрешают. Мы просим наших гостей поторопиться и начать бронирование, потому что у нас ограниченное количество номеров. Вскоре после этого мы получаем телефонный звонок за звонком, в котором говорится, что гости пытаются забронировать номер, и они не только не заблокировали номер для нас, но и никогда не слышали об этой свадьбе. Звоню и спрашиваю, что происходит ... ОНИ РАСПРОДАЛИСЬ НА ВСЕ ВЫХОДНЫЕ. Мы полностью разорвали контракт и получили 0 номеров в Queens Landing.
2. Мы перезваниваем всем нашим гостям, приносим извинения и говорим, что лучше забронировать номер в отеле-партнере, потому что они распроданы на нашу свадьбу. Затем мы снова получаем телефонный звонок за телефонным звонком, говорящий, что у них только 2 комнаты в ожидании, а не 5 ...
3. Ваша первая брачная ночь должна быть бесплатной (хотя, на мой взгляд, вы должны получить все свои свадебные выходные бесплатно, потому что они не являются дешевым поставщиком услуг ...) Они не только не выполнили это, но и дважды взимали с нас плату за отель. Мне пришлось перезвонить после свадьбы, потому что они обработали слишком много денег на моей кредитной карте.
4. Наша дегустация должна была быть для нас и обоих наших родителей. Мы приходим туда, и он рассчитан только на двоих. Они спорили с нами перед нашими родителями, говоря, что они рассчитаны только на 2 человек, и они не могут разместить больше, и они даже дошли до того, что распечатали контракт, пихая его нам в лицо.
5. Все наши платежи планировалось распределить в течение года. Кто-то «забыл» их обработать, и ВСЕ платежи были списаны за последние 2 месяца прямо перед нашей свадьбой. Вы можете себе представить, сколько это было денег, и получить все это за 2 месяца до свадьбы невероятно стрессово и, мягко говоря, неудобно.
6. Из-за всего этого мы несколько раз выражали свое разочарование, и это никого не волновало. Мы поговорили с несколькими сотрудниками Vintage Hotel, и все, что они могли нам предложить, - это скидка на их троллейбус, который отправляется только в 17:00, а нам нужно было быть на нашем месте в 15:00 - нам ничего не нужно.
7. После всей этой борьбы перед свадьбой ... день был таким же плохим. Они были недоукомплектованы на нашу свадьбу (которая была забронирована за год), из-за чего мы отставали от графика на 40+ минут. Это фактически привело к тому, что нам пришлось вырезать половину танца матери и сына, чтобы достать десерт. Так грустно.
8. У нас были настройки места, в которых говорилось, что заказывал каждый гость, и сообщалось об этом заранее вместе со схемой рассадки. Некоторым людям подавали не те продукты, что было очень страшно, учитывая, что довольно много людей страдали серьезной аллергией.

Хотел бы я получить это предупреждение до того, как мы забронировали номер, потому что я бы точно не двинулся вперед. Мне с самого начала было не по себе, и никто в компании не сделал ничего, чтобы нас успокоить. Это очень прискорбно, ведь это день вашей свадьбы, а не просто «какое-то» событие. Я настоятельно рекомендую всем невестам, рассматривающим Vintage Hotels, поискать в другом месте. Рад поделиться со всеми будущими невестами больше о том, через что мы прошли. Примите мой совет и не бронируйте ничего в Vintage Hotels на ваш особенный день.

Переведено