Eric DARGENT

Отзыв на La Compagnie Boutique Airline

Катастрофическое обслуживание клиентов.

Катастрофическое обслуживание клиентов.
Qatar Airways не предложила места у выхода на посадку в Вене, не назвала меня по имени и высадила меня. Затем меня отправили к их столу, который был закрыт.
Позже они заявили, что Вена - это «тихий» аэропорт, что не соответствует действительности (я летел на следующий день с компанией Pegasus, которая объявляла у ворот).


Я действительно встретил некоторых сотрудников Qatar Airways, которые, похоже, очень сожалели о том, как со мной обращались, но сказали, что их сдерживают внутренние правила. Я написал в их так называемую «Службу поддержки клиентов», которые, наконец, отправили меня в свой отдел поддержки, который отправил меня обратно в «Службу поддержки клиентов».

Если вы попадете на борт, я должен признать, что вы получите действительно хорошее обслуживание. Но за пределами самолета это худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел в авиакомпании.

Переведено