Niza Juarez Hall Real Estate

Отзыв на Buffini and Company

CRM-система ужасна, не подписывайтесь на нее. Найд...

CRM-система ужасна, не подписывайтесь на нее. Найдите другую программу, которая будет более эффективной и менее затратной. Они уклонялись от условий и положений, в последний день, когда я думал, что могу отменить бесплатно, они сказали, что мне будет выставлен счет независимо от этого месяца. Это не только разочаровало меня, но и испортило конечный опыт. Мой представитель с инициалами "E.S." не помогло решить исход. Он просто извинился и перевел меня в расчетный отдел. Отдел выставления счетов должен быть завален жалобами и запросами на возврат средств, потому что вы получите голосовую почту. Представитель отдела биллинга с инициалами «M.A» оставил мне одно сообщение в тот же день, и когда я пытался дозвониться до него несколько раз, я получил голосовую почту. Он не отвечал на мои звонки, чтобы обсудить мои претензии. M.A. приложил минимум усилий, чтобы не иметь дела с ситуацией. Его единственная тусклая попытка связаться со мной выполнила его обязательство по разрешению конфликта, он добавил звонок в свои «заметки» на случай, если он снова появится и продвинется дальше. На самом деле попытка решить этот вопрос означала бы дополнительные усилия, чтобы перезвонить мне снова. У Баффини мои деньги, зачем беспокоиться? E.S. & M.A. знали, что меня не устраивает CRM-система, и предложили нулевую поддержку, потому что это не принесло им пользы. E.S. в отделе продаж выполнил свою квоту продаж на квартал и перешел к достижению цели продаж в этом месяце. M.A. по выставлению счетов прислал мне электронное письмо о моей отмене и о том, что мне больше не будет выставляться счет. Мне вообще не следовало выставлять счет за худший, малобюджетный мусор CRM-системы. Эта CRM-система не работала даже первые пару недель программы Buffini. Тем не менее, я плачу за это. Моей группе пришлось сделать несколько звонков в службу технической поддержки, но мы согласились и были в восторге от программы. Технические проблемы вначале тоже были большими оплошностями, а не второстепенными. Система Buffini с Брайаном Баффини была великолепна, но эта ситуация с CRM испортила мой опыт. Действуйте осторожно, соблюдайте правила и условия с тонкой зубчатой ​​расческой, избегайте системы CRM (есть лучше за меньшее). Прежде всего, представители Charleton не будут указывать важные детали для выставления счетов, просто пропустите «БЕСПЛАТНЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД», который в конце концов не является бесплатным. Не поддавайтесь их принуждению и приобретите другую CRM-систему, НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА ИХ CRM-систему.

Переведено