Matt Perroni

Отзыв на SERVPRO of Westwood-West Bever...

**Обновить**

**Обновить**
Я был арендатором, но покупал дом. Я установил услугу с ServePeo, и мой домовладелец, у которого я покупал дом, оплатил услугу. Хозяин НИКОГДА не приходил в дом, чтобы увидеть проблему, проделанную работу или ответить на ЛЮБЫЕ дополнительные звонки, которые были необходимы для завершения работы. Он просто выписал чек. Я поддерживаю свой первоначальный отзыв о том, что обслуживание было некачественным и неудобным для клиентов.

Работать с ServPro Fort Collins было просто кошмаром. Главный контакт начался отлично. После консультации мне дали оценку, но на следующий день этот человек исчез из компании. После телефонных разговоров новая бригада должна была прийти для завершения уборки пространства для обхода. Они так и не появились. Нет вызова. Ничего.
Позвонили в компанию, и они, похоже, не знали о запланированной работе, но в конце концов перенесли ее на следующую неделю. Когда появилась команда, они спросили, что им делать. У них даже не было ИДЕИ, в чем заключалась работа.
Изначально нам сказали, что уборка будет проводиться в комнате с доступом к ползу, чтобы не загрязнять остальную часть дома. Они покрывали бы путь от лазейки до окна и выходили прямо наружу. Неа. Просто прошел через дом к входной двери.
Перенесемся на несколько дней, когда друг, который работает домашним инспектором, пошел проверить работу и подошел, сказав, что работа еще даже не завершена. Пароизоляция заменена не полностью. Мешок для мусора остался позади. Стена все еще покрыта налетом.
Перезвонили им и сказали, что придет новая бригада, чтобы исправить работу. Нет ... та же команда. Не очень профессионально. Поставили новую пароизоляцию, но стены не чистили. Сказал нам, что он опрыскал его дезинфицирующим средством, чтобы ничего не росло, но ему не сказали, чтобы он действительно его очищал.
Девиз ServPro: «Как будто этого никогда не было», но единственное, чего я не хочу, чтобы этого никогда не происходило, - это звонить им. Я не буду использовать их в будущем и никогда никому не буду рекомендовать их.

Переведено