Gary Mattingly

Отзыв на Sam Swope Honda World, Sam Swo...

Я не могу полностью описать проблему, с которой я ...

Я не могу полностью описать проблему, с которой я столкнулся с этим местоположением, из-за ограничений по количеству символов. Вкратце, они сказали мне что-то совершенно неверное о гарантии. Каждый раз, когда я приносил автомобиль в автосалон, мне говорили, что IMA на мой гибрид все еще находится на расширенной гарантии и что мне не нужно его проверять, если только это не вызывает заметных проблем. Как только я решил все равно проверить его, они сказали мне, что их обслуживающий персонал был дезинформирован о продолжительности и пробеге гарантии и что мне придется оплатить полную стоимость, чтобы отремонтировать его. Они также сказали мне, что я обязан заранее выяснить, что они солгали мне о гарантии. Как ни странно, они не оспорили то, что они сказали мне неправильную информацию, а просто сказали, что это было сложно, и что они не виноваты в том, что ошибались.

В результате я управлял своей машиной с системой IMA, которая могла быть исправлена ​​по гарантии после истечения срока действия гарантии (но не после пробега, о котором мне сказали, когда они искали его в своей системе), и теперь я столкнулся с невозможность отремонтировать автомобиль из-за стоимости ремонта аккумулятора в размере 2700 долларов, на которую, как мне сказали, будет распространяться гарантия.

Чтобы быть предельно ясным. Они признают, что сообщили мне неверную информацию. Мне показали, что на это распространяется гарантия. Затем они сказали мне, что это МОЯ вина, что я прислушался к их отделу обслуживания, когда они сказали мне, что я должен подождать, чтобы его проверили.

Моя семья уже много лет ведет бизнес со Свопом. За эти годы мы купили у них около 15 машин. Я сам покупал у них машину в прошлом. Я больше никогда этого не сделаю.

Переведено