Sueann Bennett

Отзыв на ANA Hotel Sydney

Раньше я останавливался в отелях Шанри-ла, и со мн...

Раньше я останавливался в отелях Шанри-ла, и со мной никогда не обращались так плохо. Меня заставили чувствовать себя прокаженным, потому что я хотел заплатить наличными. Мы останавливались на первую ночь и уже заплатили, вернувшись в наш номер после прогулки, мы были заблокированы, так как, по-видимому, накануне вечером персонал стойки регистрации не взял залог. При разговоре с сотрудниками стойки регистрации нам сказали, что они хотят залог в размере 400 долларов на следующую ночь. Затем сказали, что мы можем заплатить 100 долларов, если по кредитной карте. Потом сказали 200 долларов. Человек на стойке регистрации просто засмеялся. Я попросил вернуться в мою комнату, и он сказал сначала залог. Я сказал ему, что мы уезжаем, как только я получу свои вещи. Я никогда не остановлюсь в другом отеле в шангри ла. Персонал в Сиднее нуждается в хорошей встряске. Как это вина клиента, когда сотрудник делает ошибку?

Переведено