Daniel T

Отзыв на Don Valley North Toyota Scion

Несмотря на все отличные отзывы, оставленные други...

Несмотря на все отличные отзывы, оставленные другими, наш опыт был противоположным. Мы решили приехать сюда, несмотря на личные отзывы, чтобы избежать этого места. Во-первых, все началось с записи на прием в онлайн-чате. Я попросил один на тот же день во второй половине дня, но оказалось, что он был назначен на следующий день (так как мне кто-то позвонил на следующий день и на следующий день после того, как мне сказали, что я не заинтересован. Она была довольно настойчивой, но это не к делу). Мы пришли, но нас встретили в паре с продавцом по имени Томас. День начался хорошо, но потом пошел под откос. Дела шли хорошо, пока мы не начали говорить о цене, так как тон разговора изменился. Он стал довольно напористым и грубым, заявив, что работает на меня, несмотря на то, что отклонил большую часть того, что мы сказали, используя такие термины, как «давай, это всего лишь несколько сотен долларов». Но когда я повторил ему эту фразу, он действовал так оборонительно, будто я его лично оскорбил. Он также сказал, что много работал над тем, чтобы договориться о лучшей сделке для нас, но все, что я видел, это то, что он сидел в офисе и играл со своим телефоном. Он также был довольно грубым и неуважительным, когда дело доходило до закрытия, протягивая руку, как будто он был охранником, пытающимся задержать нас, когда я пытался встать и пойти. Честно говоря, как ты себя считаешь? Я думал, что это конец, и мы могли бы оставить этот опыт позади, но этого не произошло. Через пару недель, за день до того, как мы запланировали забрать автомобиль, мы получили сообщение о проблеме с финансами, закрывающей сделку. Между днем ​​подписания и датой доставки была разница примерно в две недели. Мы не понимали, почему Томас не поднял этот вопрос раньше. Мы попросили поговорить с менеджером, но он нам не помог, сказав, что в середине дня менеджера не было и что мы можем обсудить этот вопрос, когда придем на следующий день, чтобы принять доставку. В конце концов мы сами нашли менеджера без помощи Томаса, чтобы обсудить и решить проблему. Так что он не только хотел отложить выпуск, но и солгал нам. Придя в день доставки, мы приехали забирать наш автомобиль. К сожалению, нам все же пришлось иметь дело с нашим первоначальным продавцом Томасом. Слушая других консультантов по продуктам, пока мы ждали, мы заметили, что они были довольно информативными и обстоятельными, когда дело доходило до объяснения вещей. Мы чувствовали себя так, как будто Томас просто хотел закрыть сделку и избавиться от нас, поскольку он просто подробно рассказал об основах. Ничего страшного, мы просто хотели забрать машину и покончить с ней. Мы вышли, чтобы осмотреть машину, и заметили несколько мелких царапин и одну большую скалу. Все время Томас давал понять, что что-то происходит, и любые проблемы, которые мы увидим, не их проблема. Я думал, что машины приходят чистыми и вымытыми, но они были довольно грязными для новой машины. Я осмотрел другие машины, кроме нашей, на предмет доставки, и все они были чистыми. Я указал на такие вещи, как царапины, грязь под крышкой бензобака и обилие грязи внутри колесных дисков. Мне дали оправдание тем, что в районе, где был припаркован автомобиль, ведутся большие строительные работы. Я также указал на каменную крошку приличного размера, которая удаляла часть краски и другие участки, и мне дали оправдание, что цвет, который мы купили, трудно поддерживать, и что если бы мы купили другой цвет, мы бы не заметили таких недостатков. Как это вообще адекватный ответ ?? Он сказал, что это была наша проблема, еще до того, как автомобиль был в нашем распоряжении !! Я почти чувствую себя обделенным, платя за новый автомобиль, только для того, чтобы заплатить больше, чтобы он выглядел как новый автомобиль. Это не первый наш опыт работы в салоне дилера, но определенно был худшим. Я рад, что с другими не обращались так плохо, как с нами. Никогда больше я не пойду в Тойоту Дон-Вэлли-Норт, чтобы купить другой автомобиль. Если вам случится зайти в компанию Don Valley North Toyota, сделайте себе одолжение и попросите другого человека, если вы услышите имя Томас.

Переведено