Fausto Bernardini

Отзыв на Monclick

Мы заказали три вещи, две мелочи пошли хорошо, а в...

Мы заказали три вещи, две мелочи пошли хорошо, а вот эта - нет: заказ YA19270948, морозильная камера прибыла 27 апреля, нормальное время; упаковка обычная, жаль, что внизу есть удар, виден только подняв упаковку.
Сообщаем в тот же день, нам предлагают оставить 20 штук, мы предпочитаем вернуть их в обмен на новый (надеюсь).
Откроется файл DO19297678.
После недели молчания и относительных неудобств настаивания с несколькими электронными письмами открывается аномалия № 91804, и 6 мая приходит лист, который нужно распечатать и положить на упаковку.
Через 10 дней никто не появляется, и я решаю позвонить, к сожалению, у меня нет еще одной морозильной камеры, прежде чем вернуть поврежденную (почему тогда? Не могут они открыть другой заказ?) Но они уверяют меня, что курьер позвонит так же день или следующий день, чтобы пройти.
На сегодняшний день никто ничего не слышал, у нас нет морозильника и, более того, у нас есть этот громоздкий пакет, который останавливает их дома.
Мы полностью заброшены, и я боюсь, учитывая тенденцию, что разблокирование убежища - это только верхушка айсберга невзгод, чтобы затем добраться до новой морозильной камеры.
Я был бы готов закрыть с адекватным возмещением, по крайней мере, 30%, но, поскольку сравнение невозможно, я буду вынужден купить в другом месте и попросить юриста записать это.
На сегодняшний день я не знаю, что еще делать.

Переведено