Amber Forster Отзыв на Primary Children's Medical Cen...
Наша семья была в PCMC много раз за последние четы...
Наша семья была в PCMC много раз за последние четыре года по разным специальностям. Я очень не понимаю, какую оценку давать, потому что некоторые отделы работают хорошо, а другие крайне неорганизованы. Я выбрал рейтинг в одну звезду, потому что в зависимости от того, в какой специальности нуждается ваш ребенок, вы можете получить или не получить высокое кровяное давление из-за стресса от работы с представителями, которые понятия не имеют, что они делают, и вызовут бесконечные проблемы с назначением встреч и тестов. Да, и если у вашего ребенка острая потребность, даже высокий приоритет может заставить вас ждать месяцами чего угодно, в зависимости от того, на какую специальность вы изучаете. Если вы не против, чтобы ваш ребенок страдал от боли в течение нескольких месяцев, а не лечился, приходите сюда.
Скорая всегда очень быстро и внимательно осматривала обоих наших детей. Мы всегда ценили врачей скорой помощи, которые находили время, чтобы ответить на все наши вопросы, и позаботились о том, чтобы нам было комфортно возвращаться домой со всем, от симптомов желудочного гриппа до того, на что нужно обращать внимание после припадка. Амбулаторные лаборатории всегда прекрасно справлялись с забором крови у новорожденных или малышей. Единственный визит в кардиологическое отделение произвел впечатление на меня и мою супругу. Кажется, этот отдел работает очень хорошо. Дерматология, похоже, тоже работает с точностью.
Желаю, чтобы работали все отделения, кардиология и дерматология. У нас было несколько приемов в гастроэнтерологи и неврологи для одного ребенка. Регистраторы неврологии были настолько перегружены расписанием тестов, проверкой пациентов на прием и планированием последующих посещений, что ничего не было сделано правильно. Невролог был очень знающим, добрым, терпеливым и очень хорошо объяснил наши возможности. Хотя врач был великолепен, работа в его кабинете была для него кошмаром, и это было чрезвычайно напряженным в дополнение к реальному состоянию здоровья, которое мы должны были лечить.
В гастроэнтерологии я увидел много изменений за последние три года, когда клиника переехала из больницы в амбулаторную. Время ожидания для новых или постоянных пациентов остается неизменным и составляет около трех месяцев. Это неприемлемо. Чтобы записаться на прием, родители звонят в колл-центр за пределами кампуса. Я считаю, что это снимает ответственность с представителей, которые работают с родителями хронически больных детей. Эта система вызвала бесконечное разочарование в моей семье, поскольку нам приходилось иметь дело с бесконечной некомпетентностью сотрудников колл-центра. На моем последнем приеме, после нескольких месяцев ожидания, пока мой ребенок болел и терял вес, мы приехали и обнаружили, что нас каким-то образом перенесли, и вместо того, чтобы прийти на десять минут раньше, мы опоздали на несколько часов. Ни один врач в клинике не мог нас осмотреть, и нам сказали перенести график и подождать еще два месяца. После того, как после всей некомпетентности, отсутствия срочности, апатии и отсутствия медицинской помощи я сказал секретарю, что собираюсь уйти и заняться нашим делом в другом месте, она неоднократно разговаривала с врачами, и нас видели. Я надеялся, что наша дочь наконец получит лечение, необходимое только для того, чтобы снова найти врачей, указывающих друг на друга пальцами, поскольку никто не знает, что не так и что делать. Между тем, у нас остается ребенок с хроническими проблемами желудочно-кишечного тракта и другими хроническими проблемами со здоровьем, которые, как нам кажется, мы лечим большей частью.
В течение многих лет я пытался найти здесь лечение для своего ребенка на местном уровне, в то время как мне говорили, что лечение недоступно для большинства ее медицинских диагнозов, и я чувствую, что оставлен наедине с собой, пытаясь управлять ее лечением. Теперь мы собираемся покинуть штат для оказания ей медицинской помощи медицинским работникам, которые хотя бы попробуют вылечить ее сложные диагнозы.
Комментарии: