Faith Purcell

Отзыв на The View at Sheepscot Harbour

Изначально мы бронировали за несколько месяцев до ...

Изначально мы бронировали за несколько месяцев до свадьбы, но, к сожалению, в конечном итоге нам пришлось отменить наше бронирование (за месяц до свадьбы), поскольку мы не могли поехать из-за COVID. Они ВСЕ ЕЩЕ не вернули нам деньги. Мы живем в Великобритании и поэтому не можем легко или дешево им позвонить. Мы писали по электронной почте около 6 раз и получили только 1 ответ, который не отвечал ни на один из наших вопросов и фактически говорил, что они собираются сделать противоположное тому, что мы просили (мы попросили вернуть деньги на исходную платежную карту, а не на чек как мы не можем внести депозит или обналичить американский чек здесь, в Великобритании).
Их обслуживание клиентов на самом деле ужасное. Я работал в индустрии гостеприимства и путешествовал по всему миру. Я никогда не испытывал такого вопиющего недостатка в том, чтобы даже прислушиваться к клиентам, как в этом отеле.

Переведено