Fadhl Rahawi Отзыв на Radisson Aruba Rsort, Casino a...
Я останавливался в Hilton Aruba на 6 ночей и 7 дне...
Я останавливался в Hilton Aruba на 6 ночей и 7 дней. Ко мне относились не так, как обычно для того, чтобы быть участником Diamond. Меня обманули, правила не соблюдались, и мой номер не был готов в день прибытия. Они не оправдали ожиданий в этом отеле, и я потратил баллы на все свое пребывание! Это короче того опыта, который у меня был. Очки, которые я использовал, не соответствуют сервису или удобствам, которые я должен был испытать. Я очень расстроен, и я был участником в течение многих лет. Мне солгали в первый же день. Я поговорил с Грейс, и она дала мне ужасный вид, который якобы частично был видом на океан. Это была первая комната рядом с лифтом, которая была самой удаленной от океана ... когда я столкнулся с ней, она сказала мне, что вид на океан / фронт недоступен. Я позвонил в отдел Diamond и был в ожидании в течение 1 часа, пока мне не позвонил Нельсон, который является директором службы приема и размещения. Он в основном сказал, что комната была свободна, но она не чистая ... Я был в контакте с Грейс с самого начала, и она знала, что это мой день рождения и годовщина, и она все еще относилась ко мне меньше, чем член Diamond. Она все время говорила, что это недоступно для гостей Diamond. Моему другу, который даже не является членом Hilton Honors, дали последний номер с частичным видом на океан, и он был лучше, чем первый номер, который мне дали ... 3 дня спустя Нельсон сменил мою комнату на номер с видом на океан после всех хлопот, которые мне пришлось проходить через. Затем с этим возникло больше проблем ... Кондиционер был громким и дребезжащим, утром стройка сверлила целиком прямо у бассейна.
У меня было 2 отдельных бронирования, которые я забронировал с помощью баллов, и Таша сказала, что я не должна получать еще один ваучер на напитки, потому что я уже получил ваучеры на свое первое бронирование. Это НЕ правда и неправильно, потому что я останавливался в других отелях, и каждый раз, когда у меня есть 2 отдельных бронирования, я снова получаю свои льготы. Кроме того, она выставила счет за мою комнату, не глядя на счет, и сняла деньги с моей карты. Она признала свою неправоту и извинилась. Бутылки с водой НЕ были доступны в номерах, и мне пришлось купить на рынке огромный ящик бутылок. Я очень расстроен и расстроен этим пребыванием. Я упорно тружусь для точек, которые я использовал, и я м лояльного члена.
Комментарии: