MCDouglas

Отзыв на Nikon Canada Inc.

Очень плохое обслуживание клиентов! Разочарование

Очень плохое обслуживание клиентов! Разочарование

Когда я оставил свое снаряжение для обслуживания, девушка, взявшая его, была в некотором роде со мной порядочна, но не слишком услужлива или дружелюбна. Когда я позвонил, чтобы узнать статус моего заказа, девушка по телефону была очень короткой и довольно стационарной, когда у меня возникло несколько вопросов (может быть, я прервал ее обеденный перерыв ... кто знает!). Не было объяснения того, почему мой ремонт не покрывается гарантией, я просто хотел понять проблему, чтобы предотвратить ее повторение. По сути, она просто хотела, чтобы я подтвердил платеж, чтобы они могли продолжить обслуживание и забрать мои деньги - без вопросов.

Подобрать отремонтированный объектив и тело тоже было хлопотно. Они были дезорганизованы, заставили меня ждать долгое время, и ни одна из трех женщин-партнеров не относилась к клиентам уважительно и не проявляла к ним терпения! С другой стороны, они, по крайней мере, смогли завершить мой ремонт за 850 долларов! Камера снова работает нормально.

Для компании, которая производит такие великолепные высококачественные продукты, обслуживание клиентов крайне низкое, и грустно видеть, как мало они поддерживают свой продукт.
В целом, очень плохой и неутешительный опыт.

Переведено