sundy chea

Отзыв на DCH Auto Group / Torrance Toyo...

Я недавно купил автомобиль в этом месте, и сначала...

Я недавно купил автомобиль в этом месте, и сначала мой продавец был очень вежливым, его звали Дэвид С. Никаких жалоб на отдел продаж. Еще есть сервисная служба, я привез машину для активации сигнализации, и пока вроде все идет гладко. Я дождался и получил их автомобиль обратно в обещанные сроки, и мне это понравилось. Когда я выхожу со стоянки и отвожу мужа на работу, я подошла к водителю и заметила огромную царапину на боковой стороне раздвижной двери моей Toyota Sienna. Мои мысли были, ЧТО случилось !? Поэтому я позвонил своему продавцу Дэвиду, чтобы рассказать ему о ситуации, и он согласился встретиться со мной в отделе обслуживания, чтобы убедиться, что обо всем позаботятся. Мы встречаемся с мисс Координатор (A), и она прямо сказала: «О, нет, это уже было», позвольте мне сказать вам, ребята, я превратился из милой и дружелюбной в девушку из гетто за 2,5 секунды. Я повернулся к этой женщине и сказал: «Как вы думаете, я бы так расстроился, если бы я был тем, кто поцарапал свою машину, потому что, когда я пришел сегодня утром, чтобы ее отремонтировать, царапины не было». Я прошу, чтобы они позвонили человеку, который проводил осмотр автомобиля на 360 градусов, и он тоже согласился с тем, что царапина не была им отмечена, потому что ее не было, когда он проводил осмотр. В общем, эта женщина солгала по документам, и никто, конечно, не хотел брать на себя вину. Через несколько дней я сдаю автомобиль в сервисный центр, чтобы они исправили оставленную ими царапину. Я забрал автомобиль через 2 дня после того, как мне позвонили и сообщили, что мой автомобиль будет готов к отправке после 16:00. Я добираюсь туда и зная, что у них уже было плохое начало со мной, я лично осмотрел автомобиль с моим мужем и обнаружил, что они только устранили глубокую царапину на двери, но не заменили часть ламинатной наклейки на двери, которая была глубокой. царапины тоже. Мне сказали, что деталь уже была заказана в прошлую пятницу, прежде чем я уронил машину, и теперь я просто в ярости! Я позвонил менеджеру в сервисный отдел и сказал ему несколько недоброжелательных слов по поводу крайне НИЗКОГО КАЧЕСТВА УСЛУГИ, которое я только что получил. Теперь меня просят вернуть этот автомобиль в сервисный отдел, чтобы у него были недостающие детали, которые они согласились заменить вначале, и поставить их во вторник на следующей неделе. Теперь я уже почти не хочу этот автомобиль и просто возвращаю его и получаю другой автомобиль в другом месте, где я могу хотя бы получить ДОСТОЙНЫЙ СЕРВИС и не тратить свое время на то, чтобы туда и обратно. Вдобавок ко всей этой бычьей чуши то, что ни одна душа не предложила мне компенсации за мое время, километраж или что-то еще! Как грубо с их стороны. У меня нет свободного времени, чтобы тратить зря, я очень занятая женщина, и у меня есть дела поважнее, чем ходить туда-сюда с их чертовым отделом обслуживания. Все, что я пытаюсь сказать, это делать свою работу правильно и своевременно, и у вас не будет проблем, но если вы предоставите услуги низкого качества и пренебрежете соглашением ваших клиентов с ними, то, черт возьми, ожидайте плохих отзывов, подобных этому. НАИХУДШИЙ ОПЫТ !!!!!!

Переведено