M C

Отзыв на The Inn at Reading

НЕТ ТЕПЛА! ОТ РУКОВОДСТВА НЕТ ЖЕЛАНИЯ ИСПРАВИТЬ СИ...

НЕТ ТЕПЛА! ОТ РУКОВОДСТВА НЕТ ЖЕЛАНИЯ ИСПРАВИТЬ СИТУАЦИЮ! Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Они знали, что в комнате нет отопления, но все равно зарегистрировали меня после 9, в комнате было холодно, позвонили на стойку регистрации и сказали, что проблема с бойлером. Позвонили через час, сказали, что привезут обогреватель, позвонили снова и наконец дали мне неподходящий обогреватель. В 23:30 попросил еще одну комнату, но там тоже не было тепла. Решил уехать. Стойка регистрации была резкой и бесполезной. У руководства было отношение и множество оправданий. Пришлось потребовать, чтобы мне предоставили другой номер в отеле где-нибудь еще и возмещение. Совершенно незаконно заселить меня в комнату без отопления с температурой на улице ниже нуля, но им было все равно, и они не проявили никакой инициативы, чтобы помочь мне, и оставили бы меня посреди ночи, если бы я не высказался за себя. Заслуживает отрицательной оценки, если таковая может быть.

Переведено