Loriann Garcia

Отзыв на Family Care Plus

Ужасное обслуживание клиентов! На анализ крови ушл...

Ужасное обслуживание клиентов! На анализ крови ушло более 2 недель. Когда я позвонил в офис после первой недели, мне сказали, что они позвонят в лабораторию. На второй неделе я позвонил в офис, и мне сказали, что я сам позвоню в лабораторию, если я хочу ускорить процесс. Я позвонил в лабораторию и снова отправил результаты. Я связался с офисом, и они заявили, что получают много результатов, и мне позвонят к концу дня. И снова звонка нет. На следующий день я снова позвонил в офис и спросил свои результаты. Мне сказали, что они все еще рассматриваются. На этом этапе я повторил, что ждал более 2 недель и хочу получить результаты прямо сейчас. Мне предложили подождать или перезвонить. Я решил подождать и наконец получил свои результаты.
Мы все рассчитываем на то, что офисы доктора будут старательными и надежными. В этом офисе это не так. Очень огорчающе.

Кроме того, мне сказали, что они хотят еще немного крови, чтобы они отправили документы. Они явно не просматривали мой файл, потому что я должен был использовать Labcorp, но они подписали меня на Quest Diagnostics. Я знаю это, потому что получал неоднократные электронные письма от Quest от имени офиса доктора.

Переведено