Pamela Watkins

Отзыв на Laguna Cliffs Marriott Resort ...

Мы приезжаем в Laguna Cliffs последние 5 лет, чтоб...

Мы приезжаем в Laguna Cliffs последние 5 лет, чтобы отметить особые события в нашей жизни.

Мы забронировали специально, чтобы насладиться шоу Porsche 356 Club на лужайке перед отелем ...

В этом случае в нашем номере были некоторые серьезно забытые проблемы относительно чистоты; мы решили показать менеджера Джеффа, который был любезным, очень извиняющимся и связался с отделом уборки. Они были готовы к уборке, и мы указали на различные проблемы (жирные остатки на прикроватной тумбочке, недостаточное количество пыли на лампе, которая была покрыта недельной пылью, недостаточно полотенец / мыла) и явно неухоженная внешняя палуба. Чистые окна, окружавшие нашу палубу снаружи, были грязными. Мой муж фактически протер два стеклянных окна ветрового стекла, прежде чем уборка пришла на уборку. Мы упомянули окна, и Эрлинда, которая нам очень помогала, заявила, что за остекление внешней палубы отвечает отдел ландшафтного дизайна. Она упомянула, что свяжется с отделом по уходу за территорией / техобслуживанием, поскольку она заявила, что уборка в номере - это их ответственность. Пришла уборщица, и через несколько коротких минут, на глазах у Эрлинды, комната и окна прилегающей террасы были безупречными. Мы высоко оценили их усилия; но, к сожалению, тогда проблема заключалась в состоянии киосков гостиничных ресторанов. Грязный и грязный, нуждающийся в решительной очистке. Пол обветрился и шелушится. Сиденья в будках отвратительны. Это полностью отняло у обеда опыт. Скорее всего, мы рискнем вернуться еще раз, вероятно, в попытке увидеть, улучшится ли через год состояние ... Наконец, крытые кабинки для переодевания у бассейна ужасно нуждаются в новой обивке, новых колесах на некоторых из них. залы ожидания, и снова наводят на мысль о запущенном отеле, недоукомплектовании персоналом или игнорировании, но ожидаемых удобствах и удобствах.

Д-р Памела Дж. Уоткинс и Рик Уоткинс
Карлсбад, Калифорния

Переведено