Graham Lucas

Отзыв на Bathing Solutions

Установка забронирована на понедельник на прошлой ...

Установка забронирована на понедельник на прошлой неделе, слесари приехали пораньше и сняли ванну и существующий душ, за ними последовал электрик, который проводил электромонтаж насоса, на данном этапе никаких жалоб, очень приятные люди. Оборудование должно было быть доставлено в тот же день, но, к сожалению, на складе произошла ошибка, и оно не было загружено, и в итоге было доставлено поздно вечером на следующий день. Монтажники прибыли в среду на двухдневную работу, но мастера по вывозу мусора прибыли в четверг, прежде чем работа была завершена, им не сказали, что работа отстает на два дня. После завершения нам пришлось убрать еще один мусор, который Бен, наш менеджер по контракту, обещал уехать в пятницу, но на самом деле мы забрали его сегодня, в понедельник, первого апреля !!
В субботу впервые в душ, никакой воды и ужасающего шума из насоса. Компания закрылась на выходные, поэтому связался со слесарем, и он пришел в течение часа, но не смог найти неисправность, но вернется после выходных. Тем временем, воскресенье, без холодной воды в ванной и невозможно пользоваться туалетом, очень благодарны соседям за использование их удобств.
Слесарь прибыл, как и обещал, сегодня утром, переустановил некоторые трубопроводы, нашел воздушный шлюз и, похоже, решил проблему. Позвонил менеджеру по контракту, чтобы объяснить проблему, но он был полностью незаинтересован, и когда я сказал, что не хочу сразу платить остаток, потому что я хотел убедиться, что все работает, мне сказали, что есть гарантия на случай каких-либо проблем.
Со всеми остальными сотрудниками было приятно иметь дело, но я очень разочарован кажущимся отсутствием заботы о клиентах со стороны руководства. Всегда вежливы, но производит впечатление, что клиент немного мешает. Заплатили по премиальной цене, но не получили премиальное обслуживание. Теперь установка завершена и, надеюсь, работает и выглядит действительно красиво.

Переведено