Kelli Warren

Отзыв на Glen Eyrie Conference Center

Изменить: ответ на мой отзыв был явно опубликован,...

Изменить: ответ на мой отзыв был явно опубликован, чтобы попытаться создать иллюзию для потенциальных гостей, что им не все равно. Я отправил по электронной почте указанный ниже адрес несколько недель назад, как и просили, и так и не получил ответа. Кажется, плохое обслуживание клиентов было не просто случайностью ...

Я сначала позвонила, чтобы спросить, разрешают ли детям пить чай. Очень дружелюбный администратор ответил утвердительно и спросил, сколько лет моему ребенку. Я сказал «три», и она сказала «да», и три и младше - бесплатно, поэтому мне не нужно было покупать для нее билет. Я даже не спросил, она просто предложила эту информацию. Когда мы приехали к чаю, две ОЧЕНЬ грубые хозяйки сказали, что наша резервация рассчитана только на четырех человек. Я объяснил, что пятым человеком был 3-летний ребенок, и они сообщили мне, что я не платил за другой билет, и что на кухне нельзя разместить дополнительную еду, даже если я заплатил сейчас (место было наполовину пустым). Я сказал, что это нормально, ей не нужна собственная еда, но они сказали, что неважно, что мы не платили за другого человека, и они не предоставят ей ее собственное место. Даже если бы я хотел, чтобы у нее была собственная чашка чая, мы должны были бы заплатить. Они поставили для нее стул, но даже не дали нам лишней чашки чая. Ей три года. Она собиралась выпить из нее воду, а на заднем столике у них было еще около тридцати человек. Даже если администратор ошибался, грубость, непрофессионализм и неспособность этих дам даже импровизировать в подобной ситуации были поразительны. Способ испортить чай для трехлетней девочки, которая так ждала особенного чаепития с бабушкой и дедушкой. Позор тебе, Глен Гнездо !!

Переведено