Kip Pygman

Отзыв на Bob Rohrman Schaumburg Ford

Недавний опыт Боба Рормана в Шаумбурге. (Обновлени...

Недавний опыт Боба Рормана в Шаумбурге. (Обновление статуса на момент этого обзора: менеджер, с которым я разговаривал, собирался сделать все возможное, чтобы решить проблему № 1 ниже и сообщить мне 9 декабря. С тех пор я оставил два голосовых сообщения с запросом и не получил ответного звонка от управляющий делами). Очень разочаровывает

1- После обсуждения стоимости моей сделки менеджер цеха представил мне на бумаге и устно окончательную цену продажи моей сделки. Я принял; мы пожали друг другу руки. Это была последняя часть сделки, по которой мы шли вперед и назад. Позже вечером, когда я вернулся домой, я просмотрел все документы и понял, что он дал мне за сделку на 500 долларов меньше, чем мы договорились. (Я разочарован в себе, потому что не проверил это во время процесса и перед тем, как выйти за дверь; это на мне. Тем не менее, я предоставил джентльмену преимущество сомнения в его порядочности, словах и морали) .

2- Один из двух ключей никогда не был запрограммирован. (Опять же, это за то, что я не проверил оба ключа перед тем, как покинуть дилерский центр).

3- Купил автомобиль в субботу и сообщил финансовому менеджеру не обналичивать чек до среды. (Вторник, вероятно, было бы хорошо, но я хотел перестраховаться, потому что перевод со сберегательного онлайн-счета на отдельный текущий счет иногда может занять 48 часов в течение рабочей недели). Чек был обналичен в понедельник, в результате чего была уплачена комиссия NSF. Я напомнил ему об этом два раза на последнем этапе транзакции, в том числе написал для него напоминание на стикере.

4- Я обнаружил, что жду во время переговоров в течение длительного периода времени, чтобы найти продавца и его начальника, которые работали с нами, сидя за пиццей в комнате для переговоров. (Совершенно нормально; мы все нуждаемся в перерывах и заслуживаем их. Однако было бы неплохо с их стороны сообщить потенциальному покупателю, что им нужно несколько минут, чтобы сделать перерыв).

Не тот, кто публикует обзоры. Тем не менее, этот процесс был невероятно неуместным и казался неэтичным. Автомобиль отлично ездит и покупка была положительной. Однако, когда три отдельных сотрудника совершают ошибочные действия, это больше не кажется мне непреднамеренным, а скорее связано с культурными проблемами и проблемами лидерства на рабочем месте, включая, скорее всего, структуру текущих тенденций.

Переведено