Lars Godbersen

Отзыв на METRO THERM

Плохое обслуживание клиентов!

Плохое обслуживание клиентов!
В третий раз обратился в службу поддержки клиентов по поводу бака с горячей водой, из которого вытекает слишком много воды.
Большая часть разговора была связана с представителем службы поддержки клиентов, который указывал на то, что я не сказал правду:

«Водонагреватель должен иметь гораздо больший расход. Дайте жильцам гидромассажную ванну».

«Это не подходит, мы говорили это о предохранительном клапане».

«С кем ты разговаривал раньше. У тебя есть имя?»

и т. д. и т. д.

Пустая трата времени!

Я рекомендую всем подавать письменные жалобы в Metro Therm, чтобы вы могли задокументировать процесс.

Переведено