B Mac

Отзыв на DotHouse Health

Обычно я думаю, что DotHOuse довольно крутой и дае...

Обычно я думаю, что DotHOuse довольно крутой и дает ему 4 звезды из 5. минус один для плохо подготовленных специалистов по обслуживанию клиентов, но в остальном - приличная клиника.

Этот отзыв в основном относится к одному особенно неприятному человеку в офтальмологической клинике. Я получаю очки в офтальмологической клинике. Я считаю, что большинство людей, которые там работают, приятные и компетентные сотрудники. Однако ответственная женщина ведет себя так, будто это она платит за них и имеет более важные дела со своим временем. Она очень кратка и неуважительна по отношению ко многим клиентам, а если вы черный (она) или азиатка, она будет особенно грубой. Я видел, как она кричала на нервных старых вьетнамцев, которые явно плохо говорят по-английски. Если бы большая темнокожая женщина, едва глядя вверх, кричала на вас на иностранном языке, вы бы понимали, что она имела в виду: «Сядь прямо здесь, и я буду с тобой через мгновение». Никакого зрительного контакта. Нет указаний, чтобы указать, что она говорила о стуле. Я видел, как она говорила молодым черным мужчинам сидеть и молчать (когда они не делают ничего плохого). Однажды, когда она неправильно прочитала мое имя в списке, они просят вас войти в систему, она неправильно произнесла мое имя, добавив несколько фантомных букв. (Я опытный рисовальщик и предлагаю любому печатать более четко, чем я.) Когда я поправил ее, с крайним презрением в голосе, она сказала: «Я прочитала это так». Я сказал: «Что ж. Я прочитал это ТАК, потому что так я пишу свое имя. Я просто читаю буквы, которые есть на странице, и стараюсь не добавлять их для потомков». Подслушивая нас, полдюжины человек в зале ожидания рассмеялись ее действиям и моим комментариям. Она сказала мне, что «просто пытается делать свою работу», и что у меня «проблемы с отношением». Я сказал ей: «Это не моя работа - иметь хорошее отношение, это твое».

Она сказала мне, что я могу выбирать только те рамки, которые они предлагали. Дешевые, непрочные и некрасивые рамы. Вам НЕ разрешается покупать собственные оправы, несмотря на то, что она сказала мне ранее. Эта политика дороже обходится налогоплательщикам и ограничивает выбор для владельца. Но, мальчик, ей доставляет радость сказать тебе, что у тебя нет выбора.

Однажды я попросил копию рецепта на очки (для использования в уважаемом оптике), и она сказала мне, что мне нужно будет получить справку от врача, чтобы выпустить ее. Учтите, мне нужна справка от врача, чтобы получить свои личные медицинские записи. Это не ошибка и даже не дезинформация. Это наглая ложь, и на самом деле отказать пациенту в предоставлении его медицинских данных - это незаконно.

Эта женщина руководит офтальмологической клиникой, как будто делает нам одолжение и обижается на людей, которые приходят на службу. Я хожу сюда много лет и ни разу не был в офтальмологической клинике, чтобы она не делала или не говорила что-то, что заставило бы меня усомниться в ее положении или ее способности выполнять свою работу в качестве представителя службы поддержки клиентов.

Переведено