Rina Esmerovic

Отзыв на Lipsey logistics

Когда я первоначально заказал этот груз, мне сказа...

Когда я первоначально заказал этот груз, мне сказали, что грузится в 20:30, доставка на следующее утро в 08:00, я бы никогда не забронировал его на двухдневный транзит. Однако это была моя ошибка, потому что я не просмотрел все детали подтверждения тарифа. Мой водитель заметил это, и немедленно Ник Томас, наш менеджер по эксплуатации, связался с Троем, чтобы узнать, что нам нужно делать, или если водителю пришлось подождать. Трою сообщили, что водитель может быть там не позднее полудня (прибыл в 10 часов 26 минут). Трой посоветовал нам ехать, чтобы они его разгрузили. Водитель прибыл в 1026 утра и вылетел в 22:30. Кроме того, моему водителю сказали, что брокер знал о перенесенной встрече на 19:00, о которой мы не знали. Мой водитель сидел 12 ЧАСОВ !!!! Приложены все документы, необходимые для обработки задержания моего водителя. Мы связались с вами в течение ожидания водителя, когда водитель был пуст, вчера и сегодня утром мы предоставляем запрошенную документацию.
Брокер не хочет брать на себя вину за то, что сказал нам, что мы можем отправить водителя раньше.

Переведено