Linda Taggart

Отзыв на The Inn at Reading

Единственная причина, по которой я не оценил это м...

Единственная причина, по которой я не оценил это место ниже, - это персонал кейтеринга / ресторана. Они были превосходны. Но в остальном мой опыт был очень разочаровывающим. Я был там на конференции, и это был мой первый визит в этот отель. Первым неприятным сюрпризом было то, как далеко были номера от стойки регистрации и конференц-залов. Номера находятся в отдельных зданиях, но все они связаны между собой. Лифта не было (это не большая проблема, так как был доступ к пандусу изнутри, и у меня нет проблем с мобильностью, но это важно знать). Кому нужен фитнес-центр, когда вы тренируетесь, ходя туда и обратно в комнату? Потом было техническое обслуживание - столько признаков упадка и отсутствия ухода. Ящики, которые не закрывались, ржавели и изнашивались ковры. В холле рядом с конференц-залами произошла утечка в крыше. Нет вентиляции в ванной, чтобы справиться с паром из душа (и вода была ГОРЯЧЕЙ - лично мне это нравится, но может быть неудобно для других). Несколько человек сказали, что в их комнатах не работает отопление. Также были тонкие признаки того, что персоналу было все равно. Кровать застилали бирками у изголовья, а не у ног. Грязная посуда в чистой стопке в буфете. Необходимость звонить на стойку регистрации несколько раз, чтобы заставить кого-нибудь ответить. Я также чувствовал, что кровати были очень неудобными - они скрипели при каждом движении и были комковатыми. Это мнение высказал не только я. Ох - и они были скупы на полотенца, которые были грубыми, маленькими и в дефиците. И последнее, но не менее важное: они не заботятся о безопасности гостей. У меня был сосед по комнате, которого я раньше не встречал. Я не сказал на стойке регистрации, чтобы их ждали, думая, что встречу их на стойке регистрации по прибытии, чтобы получить им ключ. Вместо этого я узнал за ужином, когда увидел своего соседа по комнате, что на стойке регистрации просто дали им ключ! Ни телефонного звонка для подтверждения, ни уведомления. В этом случае все было нормально, но это могло быть проблемой, и я чувствовал себя очень неуютно из-за действий стойки регистрации.

Переведено