Beverly Moran Отзыв на DoubleTree by Hilton Tallahass...
Когда я пишу этот обзор, я уже второй день пытаюсь...
Когда я пишу этот обзор, я уже второй день пытаюсь получить помощь с очень простой проблемой. Я попросил услуги прачечной. Вместо этого я получила химчистку. Для меня это очень важно, потому что у меня аллергия на химические чистящие средства.
В отеле предложили вернуть одежду для стирки. Мне обещали, что одежда будет в моей комнате в 17:00. В 17:00. нет одежды. Я позвонил, и одежда лежала на стойке регистрации. Одежда прибыла с большим билетом с указанием химчистки и запаха химчистки. Я позвонил в службу по работе с гостями, где поговорил с очень бодрой женщиной, которая на все соглашается и ничего не делает. Я попросил ее выделить час, чтобы посмотреть, что она может сделать, а затем перезвонить мне. Через час звонка нет. Я позвонил, чтобы снова поговорить с женщиной, и мне сказали, что она говорила со своим руководителем, который будет говорить со мной в любое время после 9 часов утра завтра. Я объяснил, что уезжаю из отеля в 8:30 утра. "Ладно!" был ответ и обещание, что руководитель позвонит мне. Конечно, без звонка. Мне жаль эту начальницу, потому что ее представитель на стойке заставляет своего менеджера выглядеть все хуже и хуже. Я пытался найти место на сайте отеля, чтобы написать здесь то, что я пишу, но не было возможности пообщаться на сайте. Большая ошибка. Это можно было так легко скрыть от Интернета.
Комментарии: