Tessa Diaz

Отзыв на Audi North Austin

ОБНОВЛЕНИЕ: Хотя 24-го числа у меня был неудачный ...

ОБНОВЛЕНИЕ: Хотя 24-го числа у меня был неудачный опыт работы в сервисном отделе Audi, Тайлер был очень искренен и извинялся перед моей ситуацией. Вчера он все исправил, и я благодарен за это.

******

Ужасный сервисный отдел.

1000 - Планируется 24 декабря на первую замену масла. Я упомянул, что есть очевидная утечка, на которую стоит обратить внимание. Неплохо, но определенная утечка. Она сказала мне, что это будет 2-3 часа. Диагностика будет через 24-48 часов. Мы договорились, что они осмотрят мою машину во время замены масла, чтобы определить, насколько «серьезна» проблема, и дадут мне знать.

1500 - Я звоню после того, как не получил звонок весь день, служба говорит, что машина в порядке (утечки нет), но они будут дважды проверять, и я перезвоню через 15-30 минут. Я дал им 45 и перезвонил - НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ. Пошел прямо в Ауди, и ворота были ЗАКРЫТЫ.

Сегодня 28 декабря, и мне не звонили по поводу моего автомобиля. К счастью, у меня есть арендованная машина, чтобы добираться на работу и с работы ... но это совершенно недопустимо.

Переведено