Aran Benyishay

Отзыв на Boch Toyota

Моя жена арендовала венчик у Boch, а затем, когда ...

Моя жена арендовала венчик у Boch, а затем, когда мы вошли и рассматривали Prius, но сравнивали его с другими вариантами изготовления, после нескольких часов, проведенных там, вышел сальный менеджер и буквально сказал слова «белый медведь» и "среда", чтобы заставить нас получить Prius. В конце концов мы это сделали, но они были неряшливыми.

Когда этот договор аренды истек и Бох связался с нами по поводу приобретения аренды раньше, мы вошли в него, находясь в городе (мы переехали из штата). Представитель и новый жирноволосый менеджер были ужасны и не играли в мяч. Мы вышли и сохранили договор аренды (примерно на 6 месяцев раньше). Они продолжали звонить и писать сообщения, приставая к нам. Вдобавок ко всему, в то время как у других дилерских центров есть стимулы для «повторных покупателей», у них их не было. Из-за того, как грубо с нами обращались в прошлом, это заключило сделку, согласно которой мы больше никогда не поедем в Бох за машиной.

В ответ на это мне позвонил представитель службы поддержки клиентов из Boch, чтобы узнать, почему я их плохо оценил. Когда я указал на все наши предыдущие проблемы, а затем на отсутствие какого-либо стимула возвращаться к ним после того, как это уже было сделано для двух автомобилей, она сказала что-то вроде: «У нас действительно есть меры по удержанию клиентов: у нас есть клиент. отдел обслуживания, который следит за людьми ".

Я думаю, что это пролетело над ее головой.

Переведено