Lopez Chavez

Отзыв на River Lakes Dental Group and O...

Плохое обслуживание клиентов на стойке регистрации...

Плохое обслуживание клиентов на стойке регистрации, менеджер всегда настроен, не хватает терпения объяснять.
Сегодня я вошел и, узнав, что встреча отменяется, «мы звонили вам на оба номера», я положил свой телефон вперед и не показал ни пропущенных звонков, ни голосовой почты. Я даже проверил свой журнал звонков Verizon и никаких входящих звонков от них не было.
Как я могу спросить менеджера, если у нее плохое отношение?
Я точно знаю, что у них уже есть записка, в которой говорится, что я даю им отношение, но как я не собираюсь, потому что они просто не могут выполнять свою работу, это либо что-то с моей страховкой, я всегда должен звонить и, по-видимому, это офис дантиста, а не страховка, или они либо отменяют, либо говорят, что звонили, когда они этого не делают.
Я довольно долго работал в сфере обслуживания клиентов, и здесь они даже не близки к 2 звездам.

Ортодонт другой, может быть, потому, что они имеют дело с меньшим количеством людей, и в стоматологической группе они не могут справиться с давлением, плюс они всегда заняты, а телефоны всегда звонят, может быть, им нужно больше персонала и они перестают проявлять отношение!

Переведено