Justyna Hodun

Отзыв на Safarctica Oy

ИЗБЕГАЙТЕ и НЕ БРОНИРУЙТЕ с Safartica - крайне раз...

ИЗБЕГАЙТЕ и НЕ БРОНИРУЙТЕ с Safartica - крайне разочаровывающий снегоход и обслуживание клиентов

К сожалению, у меня был очень плохой и разочаровывающий опыт работы с Safartica.

Мы заказали ночную поездку на снегоходе. Гид был приятным и дружелюбным, но не провел надлежащего инструктажа по вопросам здоровья и безопасности и полностью не смог сообщить и устно сообщить, что за 15 евро мы можем забронировать страховку, и не предупредил, что в противном случае возникнут огромные финансовые последствия.

Он дал нам листок с мелким шрифтом, но своими словами сказал: вам не нужно его читать, просто запишите свои имена. Мы просмотрели его и у нас создалось впечатление, что мы просто подписывали, что мы не находимся под воздействием наркотиков / алкоголя и т. Д. Он был настолько небрежным и не подчеркивал важность мелкого шрифта и возможных убытков.

К счастью, мы ехали очень медленно, но въехали в дерево в лесу, повреждений почти не было, и мы продолжили поездку, и снегоход работал нормально, нам посоветовали вернуться на следующий день, чтобы узнать, сколько повреждений нам потребуется. платить. Когда мы вернулись на следующий день, нас случайно проинформировали, что они ожидают, что мы заплатим 500 евро !! (помимо 240 мы оплатили поездку).

Когда я спросил, почему нам не предложили возможность купить страховку, они снизили цену до 250 евро, которые я заплатил, так как больше не хотел беспокоиться.
Однако я чувствую, что компания обманула и ввела нас в заблуждение, и они не следовали надлежащим инструкциям по охране труда и технике безопасности, особенно для туристов, которые, конечно, не имели раньше опыта вождения снегоходов. Мы чувствовали, что safartica воспользовалась тем фактом, что на экскурсии мы были только двумя девушками и не было свидетелей, а также тем фактом, что мы были туристами. В других обстоятельствах, например, при аренде автомобиля, когда существует риск высоких затрат, мне всегда устно сообщали, что у меня есть возможность купить страховку, а в противном случае я был четко проинформирован о последствиях.

Кроме того, Safartica заявила, что поврежденная деталь была одной из самых дорогих в списке. Поскольку обслуживающий персонал работает на Safartica, я не контролировал ущерб и стоимость оценки, что означает, что они могут процитировать все, что пожелают, уязвимым клиентам.
Я хотел поговорить с менеджером, но мне сказали написать Матти-операционному директору, я отправил 2 сообщения, но он так и не ответил, поэтому я советую избегать, чтобы вас не обманули, и вы не испортите свой отдых и впечатления от Финляндии и Лапландии.

Переведено