P C

Отзыв на All My Sons Moving Storage of ...

* Обновление - я подал иск за украденные и поврежд...

* Обновление - я подал иск за украденные и поврежденные товары, и мне предложили компенсацию в размере 13,20 долларов США! И если меня это не устраивает, я должен обратиться в арбитраж ...
Нулевое обслуживание клиентов. Никаких усилий по замене сломанных или украденных вещей. Никаких усилий, чтобы компенсировать попадание гатора на ковер и полы, никаких усилий, чтобы компенсировать царапины на стенах, никаких усилий по устранению алкоголя, выпитого на месте до 10:00 со стороны погрузочной бригады, никаких усилий, направленных на компенсацию часов и часов Мне приходилось разговаривать по телефону с 5 разными людьми из All my Sons.
**** Держись подальше
Мы переезжали 7 раз за последние 12 лет, и это был наш 4-й переезд из штата, поэтому мы очень хорошо разбираемся в услугах упаковки и загрузки. У нас была первоначальная консультация с Чарли, который был очень любезным и уважительным и согласился с ценой от FL NC в размере 9400 долларов. Я подумал, что это было немного дороже, учитывая, что в прошлом мы делали дальнейшие шаги по аналогичной цене, но нам требовались услуги премиум-класса, поэтому я согласился заплатить дополнительную цену. Наша команда по упаковке и погрузке прибыла в первый день, и большая часть дома была упакована в первый день. (3600 кв.м, 4 комн., 7 чел.). Это должно было быть моим первым красным флагом, но в то время мы были так заняты, что я не уделял достаточно внимания. На второй день прибыла бригада из 8-10 человек, чтобы помочь закончить упаковку и погрузку. Это был хаос, мягко говоря. Помощники лихорадочно загружали вещи в грузовик. Когда я их проверил, было около 10 утра. Я сказал, что в холодильнике есть пиво, которое ты можешь выпить, когда закончишь. Когда я открыл холодильник, чтобы показать им, где они, они их уже выпили! Один парень спросил меня, не хочу ли я поставить удочку в гараж (так что мы сейчас покупаем мои вещи?) Я сказал, конечно, не загружать ее в грузовик. Он так и не попал в NC. Украденный. Когда все было готово, я подписал формы и вытащил их оттуда. На следующий день я закрывал дом, и мне все еще нужно было убраться! На плитку пролился красный Gatorade, а потом я обнаружил еще на ковре! На стенах лестницы были глубокие царапины, которые мне пришлось заделать и покрасить. Но я все вычистил, дом продал, и мы приехали в Северная Каролина. Когда прибыли разгрузчики, это была местная бригада, которую All My Sons наняли по субподряду. Они вместе с водителем All My Sons сразу прокомментировали состояние ящиков. Они выглядели так, будто кто-то играл с ними в футбол. Это произошло на этапе упаковки и погрузки. Коробки были помяты и разорваны, контейнеры Tupperware были треснуты и разбиты, и я беспокоился о содержимом. Очень немногие коробки были помечены правильно. На самом деле коробки использовались для предыдущих ходов, и поэтому на коробках были надписи, которые не соответствовали нашему содержимому или комнатам. Нам пришлось открыть несколько ящиков, чтобы посмотреть, что там было. Мы нашли случайные предметы, просто запиханные в коробку. Тумба под телевизор с детским велосипедом. Рамки для картин и керамические миски разбиты. На протяжении всей разгрузки экипаж был отличным, внимательным, уважительным и профессиональным. Мы доставили все в дом, и мы с женой начали открывать коробки. Мы обнаружили, что содержимое едва заворачивается или совсем не упаковано. Картины со стеклянными панелями, сложенными в коробку, а не упакованными. Неплотные керамические миски. Плеер Bluray не завернутый, а в брошенной коробке. Что, по их мнению, должно было случиться? Просто никакой гордости или заботы о рюкзаке и грузе. Не обращайте внимания на нашу собственность. Ужасный сервис. Очевидно, я связался с All My Sons. За последние 10 дней я разговаривал с Джессикой (которая прислала мне форму претензии по поводу поврежденных или утерянных вещей), затем с Джо, а затем с Джоном. Все, кто сказал, что об этом позаботятся. Прошло 5 дней, и я сделал несколько обращений и ни от кого не получил ответа.
Подача претензии не исправит того факта, что я заплатил за услугу премиум-класса и не получил ничего подобного. Я бы вообще не рекомендовал эту компанию. Пойдите в другое место, где ценят клиентов, где есть служба поддержки и где проблемы решаются и решаются профессионально.

Переведено