Katie Lopez

Отзыв на Kia Canada Inc.

Мой опыт работы с автомобилем 4-месячной давности ...

Мой опыт работы с автомобилем 4-месячной давности ... После обмена моего Hyundai Tucson на Kia на Sedona SX +, проходит месяц, а дилерский центр все еще не произвел оплату Hyundai для выкупа автомобиля. С меня сняли платежи, несмотря на то, что я больше не владелец машины. Очень неприятно, потому что мы потратили месяц на то, чтобы разобраться с Kia и Hyundai, чтобы решить эту проблему. Я положил стоп-платеж на счет) и, конечно же, получил письмо по почте от Hyundai, в котором говорилось, что мои пропущенные платежи будут отправлены в сборник через 30 дней 3 месяца владения автомобилем, загорелся свет двигателя. Отвез его в автосалон, они очистили код ошибки и отправили нас в путь. Через 4 месяца владения автомобилем индикатор двигателя снова загорелся, на этот раз код не удалось очистить, и необходимо заменить деталь трансмиссии. Деталь не заказана, и машину нельзя водить. По их оценкам, деталь будет доставлена ​​только 15 февраля ... через месяц после того, как мы ее отправили (10 января). Тем временем они предоставили нам базовую модель Toyota Sienna для вождения. Проблема заключается в том, что Kia Canada ограничивает дневную арендную ставку 30 долларов в день, поэтому все автомобили, которые будут иметь те же характеристики, что и мой (SX +), не входят в этот ценовой диапазон (компания по аренде сказала нам, что цена в магазине за что-то получше будет 55-60 $ / день). Если бы у нас была аренда только на 1-2 недели, это не было бы проблемой, и мы бы обошлись ... но поскольку мы планируем прожить без автомобиля более месяца (что означает два платежа раз в две недели) мы ожидаем оказаться в автомобиле, который находится в том же ценовом диапазоне, что и автомобиль, за который мы платим. Мы объяснили Kia Canada, что купили машину, которую сделали, потому что у нас 17-месячный и 4-месячный возраст, и нам нужно дополнительное пространство и функции безопасности. Я спросил менеджера Kia Canada, могут ли они поднять дневную арендную плату. Мне сказали нет. Я спросил, возместят ли они нам часть нашей оплаты. Мне сказали нет. Я спросил, звонила ли она мне, чтобы сказать, что они практически ничего не могут для нас сделать. Я получил ответ: мы предоставили вам альтернативный транспорт. Конечно, фургон без дополнительных устройств безопасности и без зимних шин, чтобы мы могли ехать с двумя детьми после сильной снежной бури! На этом этапе мы застряли в плате за автомобиль, которым мы не можем управлять, и ведем автомобиль, не имеющий аналогов, не имеющий таких же функций безопасности, поскольку они не будут повышать дневную ставку, чтобы приспособиться. Мы были так взволнованы, когда получили машину, но, оглядываясь назад, с первого дня владения ею стало не что иное, как головная боль. В целом, это был чрезвычайно неприятный опыт, и я могу сказать, что это первая и последняя Kia, которой мы будем владеть.

Переведено