Pam B.

Отзыв на American Specialty Health

Отрицательная одна звезда будет лучше. Я не понима...

Отрицательная одна звезда будет лучше. Я не понимал, что эта компания работает как другие ужасные тренажерные залы, которые не позволят вам разорвать контракт. Предполагается, что он будет поступать через Cigna Health. Эта компания настолько неприятна, что напоминает мне одну из других ужасных корпораций Америки, и я не буду называть имена.

Я присоединился 1 ноября и звонил еженедельно, чтобы получить активацию моего членского плана в моем клубном зале. Представитель службы поддержки клиентов ничего не может с этим поделать и продолжает говорить, что отправит информацию ИТ или менеджеру, но снова и снова они не могут ответить на мои звонки или решить проблему. Я бы не стал тратить ваши деньги на Active и Fit. Я только что позвонил в 16:45, а менеджера уже нет. Это означает, что она ушла в 14:45 по тихоокеанскому времени. или до 16:45 по центральному времени, предоставив ее представителям CS управлять линией фронта с рассерженными клиентами. Я хотел бы предположить, что они слушают звонки CS и кричат ​​плохим представителям, когда эта плохо управляемая компания заставляет клиентов терять ее.

Кроме того, если вы хотите отменить, вы должны написать ... получить это, написать и отправить по почте, с конвертом и печатью, настоящее письмо в компанию в Сан-Диего. И затем молитесь, чтобы они не делали вид, что не получили письма. Это почтовый ящик, наверное, не зря. Я подам претензию в лучшее бизнес-бюро, когда у меня будет время, но у меня нет физического адреса.

Злой клиент и устал от бизнес-плана такого типа, связанного с фитнес-центрами.

Переведено