D N

Отзыв на Mercedes Benz of Miami

Я больше никогда не возьму сюда свой c300 на серви...

Я больше никогда не возьму сюда свой c300 на сервис. Я прибыл в 8:45 на встречу в 9 утра в субботу утром. Предполагалось заменить датчик. Я не получил свою машину до 17:30.
Мой советник ушел и ничего не сказал. В 15:00 я встал, чтобы проверить, что происходит, и менеджер по обслуживанию сказал, что они все еще работают над машиной и что мой консультант уехал из дома. Когда я ответил «нет», не потому, что моя машина стояла прямо там. Затем он сказал, что они работали над документами. Я встал в 17:30, потому что никто не обращался ко мне все время, пока я сидел там. Когда я вышел, сказал проверить мою машину, вышел менеджер по обслуживанию, сказал и дал мне документы. Обслуживание клиентов здесь ужасное. Им не хватает профессионализма. Не берите сюда свои машины. Идите в другое место.
Дарвинг Ньевес

Переведено