McDaniel Hamilton Отзыв на Hilton Riverside/Hyatt Regency...
Я бы не рекомендовал этот отель Hilton. Я БЫЛ Брил...
Я бы не рекомендовал этот отель Hilton. Я БЫЛ Бриллиантовым участником программы Hilton Honors, но именно это обстоятельство связано с систематическим каскадом неудач со стороны руководства этого отеля Hilton. Он вообще не заслуживает звезд.
Когда мы приехали, это было оживленное место. Мы были там из-за собрания, и весь вестибюль второго этажа был занят гостями. Мы смогли получить ключ-карту и подняться в комнату. По пути в номер прошел один из носильщиков, и я спросил, находятся ли номера на одном этаже с местом регистрации. Сначала он проигнорировал меня, и я подумал, что он меня не слышит. Я снова спросил у швейцара, были ли комнаты на втором уровне, глядя на этого старшего на вид портье. Носильщик, даже не поворачивая головы / взглянув вверх, сказал, что номера наверху, и пошел дальше. Такое представление было довольно грубым и определенно не то, что я ожидал от работника Hilton. Обычно по прибытии гостям предлагаются бутылки с водой, но в этом случае стойка регистрации отбуксировала гостей, которых они выбежали, и им придется перезвонить завтра. Молодой носильщик вышел из лифта с тележкой для багажа и ударил мою жену, но не сказал «извините» или даже не извинился за то, что было сделано. В комнате было все в порядке, с некоторыми проблемами, такими как очень медленный дренаж в раковине и ванне. В какой-то момент мы были просто счастливы, что смыв унитаза без проблем со смывом. Нам пришлось несколько раз звонить за бельем, полотенцами и одеялом, которое так и не доставляли в номер. Лифт, казалось, работал намного медленнее, чем то, что я считал гостиничным. Возникла проблема с гостиницей, из-за которой все гости были немедленно заблокированы из наших номеров без доступа к нашим кошелькам, кошелькам, бейджам для конференций, учебным пособиям, книгам для конференций или смене одежды для отдельных встреч в наших учебных классах. Прошло несколько часов, прежде чем была выдана новая ключ-карта для номера, который все еще не работал. Мы пошли в бар-ресторан Hilton, где заказали еду с собой. Примерно (45) минут спустя кассир в баре доставил товар на вынос, а затем сразу сообщил нам, что нам придется съесть товар на вынос в баре, так как у них закончилась пластиковая посуда для заказов на вынос. Почему мы изначально не были проинформированы об этой проблеме до того, как разместили заказ.
Комментарии: