Dave Co

Отзыв на Radission Hotel Grand Rapids R...

Приветствовал грубый сотрудник, указанный как «Ahe...

Приветствовал грубый сотрудник, указанный как «Aheurt», который отказался выполнить мою бронь, сделанную в приложении с наградами за выбор. Пришла и узнала, что он отменил мое бронирование, а затем взял с меня плату, примерно на 50 долларов больше. В комнате был мусор со всех сторон, Wi-Fi в комнате не работал, а у телевизора не было пульта, заставлять Aheurt что-либо делать было все равно, что вырывать зубы у капризного моржа в жару. Телефон, казалось, был удален из настенного шкафа / ящика между кроватями и заменен странным будильником - комбинацией под телевизором, о которой даже Ахерт, похоже, не знал. До трех часов ночи по залам бродили всевозможные шумы и потрепанные женщины. Я чувствовал себя так, как будто я был в красиво оформленном жилом доме bizzaro-world, раздел 8 в проектах, а не в отеле за 125 долларов за ночь (Amway Grand стоил всего 150 долларов). Я останавливался в этом отеле раньше, и у них был хороший хотаб, дружелюбный персонал, сыр в холле и ресторане. Теперь все эти удобства исчезли, и кажется, что Covid стал предлогом, чтобы избавиться от всех гостеприимств, и они были заменены плохим обслуживанием клиентов и полным отсутствием заботы или внимания к опыту гостей. Какими бы стандартами ни были отели и коллекция ascend, они пошли на свалку! Я рекомендую держаться подальше от этого места - просто посмотрите отзывы и поищите другой отель, потому что здесь не стоит останавливаться.

Переведено