mohammed al-musallam

Отзыв на ELAF Jeddah Hotel - Red Sea Ma...

Отель Elaf Jeddah, Red Sea Mall, раньше был хороши...

Отель Elaf Jeddah, Red Sea Mall, раньше был хорошим отелем с точки зрения мебели и местоположения, но обслуживание клиентов, стойка регистрации и обслуживание номеров несовершенны. Это был мой первый визит к нему в 2015 году.

Что касается моего последнего опыта в отеле, то это было в ноябре 2019 года. Фактически, я забронировал номер для своей матери на 10 дней, и это был провал по всем отзывам. К счастью, я смогла отменить бронирование после первого дня и перевела маму в более профессиональный отель, чтобы моя мама наслаждалась щедрой поездкой без неудобств и дискомфорта.

Проблема заключается в следующем:
Во-первых: комната была убогой. Освещение в номере было плохим, а в ванной вообще не было освещения !!!
Второе: наличие насекомого (таракана) в ванной.
В-третьих: после того, как моя мама позвонила на стойку регистрации, чтобы сменить комнату, произошла отсрочка, потому что, согласно их словам, свободных мест нет, а это было неправдой, потому что я нашел на более чем одном веб-сайте номера, доступные на этот день.
После того, как прокрастинация увеличилась, мама позвонила на ресепшен, и сотрудник Мухаммед ответил ей и сказал, что если вам не нравится ситуация, убирайтесь из отеля !!!!
Кроме того, менеджер отеля (не саудовец) был сухо по стилю и повысил голос на мою мать.

Таким образом, отель - это провал и не умеет уважать клиентов.
Что касается служащего, Мухаммеда и менеджера отеля не из Саудовской Аравии, они представляют только самих себя, но я надеялся, что руководство отеля не будет нанимать людей, которые не имеют образования и не тактично относятся к клиентам.

Я оцениваю этот отель как 1 звезда, потому что выбора меньше этого нет.
Но я решил не бронировать этот отель дважды и не рекомендовать его всем, кто хочет комфортного и красивого путешествия.

Спасибо

Elaf Jeddah Red Sea Mall был хорошим отелем с точки зрения мебели и местоположения, но плохо с обслуживанием клиентов, стойкой регистрации и обслуживанием номеров. Это был мой первый визит в 2015 году.

Мой последний опыт работы в отеле был в ноябре 2019 года. На самом деле я забронировал номер для матери на 10 дней, и это был неудачный опыт по всем стандартам. К счастью, мне удалось отменить бронирование после первого дня и перевезти маму в более профессиональный отель, чтобы насладиться приличной поездкой без домогательств и дискомфорта.

Проблема в:
Во-первых, комната была шаткой. Освещение в комнате было неправильным, а в ванной вообще не было света !!!
Второе: наличие насекомого (таракана) в ванной.
В-третьих, после того, как моя мама позвонила секретарю, чтобы сменить комнату, они остановились, потому что не было свободных мест, сказали они, а это неправда, потому что я нашел на многих сайтах более одной комнаты, доступной на этот день.
После того, как прокрастинация увеличилась, мама позвонила администратору, и сотрудник ответил ей (его зовут Мохаммед) и сказал, что если вам не нравится ситуация, убирайтесь из отеля !!!!
Управляющий отеля (не саудовец) также повысил голос на мою мать.

Таким образом, отель - это провал и не умеет уважать клиентов.
Что касается сотрудника (Мохаммеда) и менеджера отеля не из Саудовской Аравии, они представляют только себя, но я желаю руководству отеля не нанимать непрофессиональных людей и отсутствия такта в отношениях с клиентами.

Мой отзыв об отеле - одна звезда, потому что выбора не меньше.
Но мое решение - не повторять бронирование в этом отеле и не рекомендовать его всем, кто хочет насладиться комфортной и красивой поездкой.

Спасибо

Переведено