Michael M

Отзыв на Jumeirah Essex House Hotel

Я хотел бы присвоить этому отелю 5 звезд, но это б...

Я хотел бы присвоить этому отелю 5 звезд, но это будет означать идеальный опыт с более высокими стандартами, чем в аналогичном отеле, особенно в отелях той же семьи Marriott, которые предлагают те же удобства или даже немного меньше. Номера великолепны, отель великолепен, это 5-звездочный отель, но меня больше всего подводит впечатление и правила представительского лаунджа. Он открыт каждый день на завтрак, а не на ужин. Мы с женой останавливались здесь на выходных (большинство людей хотели бы провести отпуск), а представительский лаундж не открыт на ужин по пятницам или субботам, а это значит, что мы даже не смогли его испытать. Кроме того, это не всегда доступно для кофе или воды. Он лучший, моя жена болела в постели, и я хотел принести ей завтрак в постель. Я приготовил небольшую тарелку с едой и накрыл ее крышкой, чтобы предотвратить проливание или случайный беспорядок, и, когда я ухожу с едой, я хочу, чтобы встречающий в представительском лаундже (которая смотрела на свой телефон и не обращала внимания) Иметь хороший день. Она сразу же встает, отказывается позволить мне уйти с едой и говорит, что ей нужно остаться в гостиной. Я уступаю ей еду и возвращаюсь в свою комнату с пустыми руками. Это не только создает неприятные впечатления, из-за которых я больше не вернусь в этот Marriott, но и они скорее выбросят еду, скажут, что я не могу что-то сделать, вместо того, чтобы проявить инициативу и, возможно, использовать решение, предлагающее обслуживание в номерах перевезти его в мою комнату, если они беспокоились о пролитии или аварии. Очень разочарованы.

Переведено