Michelle J

Отзыв на Paris Las Vegas

Обслуживание клиентов не на должном уровне. Вернул...

Обслуживание клиентов не на должном уровне. Вернулся в комнату после полуночи и обнаружил, что обогреватель не работает. Позвонили на стойку регистрации за помощью, и им сказали ждать инженера, не указав приблизительное время. Вызывается после 20 минут ожидания только для того, чтобы попросить подождать не менее 45 минут, прежде чем перезвонить. Когда меня спросили о другой комнате, мне сказали, что инженер должен взглянуть на обогреватель, прежде чем сможет назначить меня в другую комнату. Сейчас 1:30, все еще жду появления инженера ... Определенно не ожидал такого от 4-звездочного отеля.

Переведено