Tom Karns Отзыв на Traders Hotels
Я остаюсь в Traders только тогда, когда Shangri-La...
Я остаюсь в Traders только тогда, когда Shangri-La полностью забронирован. Потому что обслуживание, еда и номера в Traders не соответствуют стандартам. Я использовал мобильное приложение для бронирования, регистрации и выселения этого пребывания. По прибытии в вестибюле у стойки регистрации Mobile не было никого, кто мог бы дать мне ключ от номера, поэтому мне все равно пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы получить свой ключ; ударить одного. Моя комната была в плохом состоянии, один из ящиков комода не оставался закрытым, поэтому я заблокировал его закрытием какой-нибудь мебелью. Одна из закрытых дверей также не оставалась закрытой, и внутренний свет оставался включенным, поэтому я отключил лампочку, чтобы я мог спать. А во втором туалете какой-то электрический трансформатор постоянно издавал очень громкий гудящий звук. Никакого решения нет. Я также пытался заказать яичницу-болтунью в гостиной на завтрак, но она выглядела такой серой и грязной, как будто ее готовили на грязной сковороде, что я просто встал и ушел. Затем я совершил свою последнюю ошибку, воспользовавшись мобильной регистрацией, и указал, что нужно отправить мне счет за гостиницу по электронной почте. Конечно, я не получил свой счет. Поэтому я позвонил в службу поддержки Golden Circle, и они посоветовали мне связаться с отелем еще раз, а затем они отправят мне квитанцию. Я все еще жду этого. Я также попросил поговорить с менеджером службы поддержки, но мне сказали, что ее там нет. Я позвонил в эту субботу в 12:15.
Вы должны быть в курсе ситуации в Traders, пара людей, которых я встретил в очень медленных лифтах, также жаловались.
Я остаюсь постоянным покровителем Шангри-ла из-за исключительного обслуживания в других ваших отелях, и мне грустно видеть, что такой ключевой объект, как Traders KL, приходит в упадок и плохо управляется.
Комментарии: