Tressa Chatmon

Отзыв на Gwinnett Place Honda

Должен признаться, я всегда считал сервисный отдел...

Должен признаться, я всегда считал сервисный отдел в дилерских центрах пустой тратой денег. Изначально я поехал на своем автомобиле на Gwinnett Place Honda из-за отзыва подушки безопасности. Оказавшись там, я решил поработать, поэтому спросил у техника, сколько стоит и т. Д. (Я уже обзвонил и оценил услугу).

Сотрудник-мужчина, с которым я имел дело, дал мне более высокую цену, чем в нескольких других дилерских центрах Honda. Я спросил сотрудника-мужчину, почему цена так высока, он выступил с речью и объяснил, что они обучены техническим специалистам Honda и т. Д. Он казался новичком, потому что он все время подчеркивал, что технические специалисты Honda были настолько хороши. Я никогда не говорил ему, что два других дилерских центра Honda сделают обслуживание дешевле.

После 20 минут размышлений о том, что мне сказали, и это меня не устроило, я пошел в отдел продаж и попросил менеджера по обслуживанию. Кам Чунг, менеджер по обслуживанию, сразу пришел и спросил, чем он может мне помочь. Я спросил об услуге, и он назвал мне более низкую цену. Я объяснил ситуацию, и он сразу же спросил, как зовут техника. Я объяснил, что не хочу доставить сотруднику проблемы, но Кам объяснил, что дело не в том, чтобы доставить сотруднику проблемы. Он сказал, что хочет узнать, неправильно ли меня понял сотрудник или просто не знал правильной информации.

Кам сообщил мне, что ожидание отзыва подушки безопасности будет долгим, и предложил, чтобы кто-нибудь отвез меня обратно на работу, но техник отказался. После встречи с Камом я почувствовал себя VIP-клиентом, и я немного ДОВЕРИЛ этому представительству из-за ЕГО. Он позвонил и держал меня в курсе того, что происходит с моим автомобилем. Спустя несколько месяцев я все еще прошу Кама, когда посещаю автосалон. КАМ ЛУЧШИЙ !!! Еще раз спасибо, Кам

Переведено