Alexandra anghel

Отзыв на MIDOCAR

Если вы хотите получить незабываемые впечатления, ...

Если вы хотите получить незабываемые впечатления, то я действительно приглашаю вас оставить свой автомобиль в этом сервисе.

Если у вас есть проблема, которую необходимо решить в Tinichigerie, г-н Ливиу Попеску, советник, я обещаю, что вы получите самое эксклюзивное лечение под названием: «Я сломаю вашу машину». Он только что упомянул, что знает, что в этой услуге есть небольшой проект, потому что в случае недовольства тем, как решаются ваши проблемы, нет руководителя, с которым можно было бы обсудить.

Если вы недовольны, вы можете подать жалобу по электронной почте или обратиться в службу поддержки и тратить свое время на то, чтобы вас назначили ответственным за человека, который может вам помочь.

Я прибыл в этот сервис, представитель VW, с двумя файлами Casco, покрашенным левым крылом, заменой переднего бампера и покрашенным передним капотом. Мне сказали, что ремонт длится 5 дней и у них прямой расчет с Groupama. Если он что-то еще узнает, когда разбирает, посмотрим. Мы все еще оставляем его в эксплуатации, поэтому я указал на мелкие механические проблемы. Они сказали, что я провожу тест, и они дали мне проформу с найденными. С понедельника по четверг я звонил ежедневно и спрашивал, могу ли я получить оценку механических проблем. В четверг я получаю смету с астрономической суммой и с работами, которые не решили бы проблемы, о которых я сообщил. Естественно, я отказываюсь от работы и спрашиваю, когда можно будет забрать машину в пятницу. Я не отвечаю. В пятницу утром я звоню и мне говорят, что мне перезвонят через 10 минут. Через два часа я снова звоню и мне по необходимости говорят, что я не могу получить машину, потому что некоторые детали, необходимые для ремонта шлема, не прибыли. Я снова спрашиваю, когда я смогу забрать машину ... Мне просто говорят: не знаю. Подождите, пока мы вам позвоним ....

Я звоню в службу поддержки и прошу поговорить с руководителем г-на Ливиу Попеску. Мне сказали, что они директора, и их нельзя беспокоить. Подайте жалобу и отправьте ее по электронной почте. Я делаю бесполезное письмо и отправляю его. Я также отправляю сообщение господину Ливиу, который не понимает, почему я расстроен.

Здесь я скажу вам почему: мистер Ливиу ... вы тот, кто захватил машину, без фотоальбома - но это уже не имеет значения. Вашим долгом было сообщить мне, что требуются некоторые детали, и что будет задержка по сравнению с первоначально установленным интервалом. Вы этого не сделали и солгали во время пятничной беседы, потому что это не так ... клиент глупый ...

Хотя я ждал звонка во вторник в полдень, через неделю и два дня, я также позвонил, чтобы узнать, что происходит. Сюрприз, машина была готова, но никто не удосужился известить меня. При получении меня попросили подписать и проштамповать два иска о компенсации Casco. Если я не подпишу их, мы не заберем машину. Прошил Пв для работ и Гарантийный талон. Мне сказали каким-то тоном (как глупо), что документы оформляются вместе со счетом-фактурой и что обычно я не должен был отдавать свою машину, пока это не будет решено со страховщиком. Так что я сделал себе одолжение. Я имею в виду, что они не выставляют счет вовремя, и я все еще виноват. Я понимаю, что ремонт не был завершен, но счет можно было подготовить.

Так что если вы хотите, чтобы к вам относились так, как будто вы делаете себе одолжение, выберите эту услугу ... Если вы хотите, чтобы следующий день после ремонта автомобиля стал сюрпризом, выберите эту услугу .... Если вы не хотите чтобы поговорить с кем угодно в случае недовольства или несоблюдения, выберите эту услугу.

Я надеюсь отправить мне запрошенные документы, и работа будет выполнена хорошо, так что мне не придется ступать сюда ...

Переведено